Dharma est un système de gestion opérationnelle tout-en-un qui inclut la gestion du ménage et des tâches, ainsi que des outils de communication avec les clients. Dharma vous permet de générer des tâches à partir des conversations avec les clients et d'en suivre l'exécution. Dharma comprend également un chatbot IA et une base de connaissances interne pour votre équipe.
Suivez les étapes pour connecter Dharma à votre compte Guesty.
Copiez la clé API Guesty
Pas à pas :
- Connectez-vous à votre compte Guesty.
- Dans le menu de navigation latéral, cliquez sur
Intégrations pour ouvrir le menu déroulant. - Sélectionnez Marketplace.
- Cliquez sur la vignette Dharma.
- Dans la fenêtre contextuelle, copiez la clé API.
- Cliquez sur Terminé.
Relier Dharma à Guesty
Pas à pas :
- Dans votre compte Dharma, cliquez sur Préférences.
- Cliquez sur Configuration PMS et sélectionnez Guesty.
- Collez la clé API copiée précédemment et cliquez sur Terminé.
- Activez les webhooks et le service, puis cliquez sur Enregistrer. Les propriétés et les réservations seront désormais importées automatiquement depuis Guesty.
- Dans le menu, sélectionnez Gestion des unités.
- Cliquez sur « Synchroniser les unités PMS » pour synchroniser vos propriétés depuis Guesty.
- Dans le menu, sélectionnez Réservations.
Dharma synchronise les nouvelles réservations et les mises à jour toutes les 24 heures. Vous pouvez cliquer sur les options de synchronisation à tout moment pour actualiser instantanément vos propriétés et les données de réservation de Guesty.
Votre boîte de réception Guesty se synchronise également avec Dharma afin de centraliser les échanges avec vos invités. Cependant, lorsqu'une tâche est créée dans Dharma suite à une conversation avec un invité, elle n'est pas synchronisée avec Guesty.
Pour en savoir plus sur Dharma, réservez un appel. Pour plus d'informations, contactez le service d'assistance Dharma à l'adresse kchoi@dharma-grp.com.