Dharma est un système de gestion des opérations tout-en-un qui inclut la gestion des tâches et des services d'entretien, ainsi que des outils de communication voyageur. Dharma vous permet de générer des tâches à partir des conversations avec les voyageurs et d'en assurer le suivi. Il inclut également un chatbot IA et une base de connaissances interne pour votre équipe.
Suivez les étapes pour connecter Dharma à votre compte Guesty.
Copiez la clé API Guesty
Pas à pas :
- Connectez-vous à votre compte Guesty.
- Dans la barre de navigation supérieure, cliquez sur
et sélectionnez Marketplace.
- Recherchez « Dharma », puis cliquez sur Connecter.
- Dans la fenêtre contextuelle, copiez la clé API.
- Cliquez sur Terminé.
Connectez Dharma à Guesty
Pas à pas :
- Dans votre compte Dharma, cliquez sur Préférences.
- Cliquez sur Configuration PMS et sélectionnez Guesty.
- Collez la clé API copiée précédemment et cliquez sur Terminé.
- Activez les Webhooks et le Service, puis cliquez sur Enregistrer. Les propriétés et les réservations seront désormais automatiquement importées depuis Guesty.
- Dans le menu, sélectionnez Gestion des unités.
- Cliquez sur Synchroniser les unités PMS pour synchroniser vos propriétés depuis Guesty.
- Dans le menu, sélectionnez Réservations.
- Cliquez sur Synchroniser les Réservations.
Dharma synchronise les nouvelles réservations et les mises à jour toutes les 24 heures. Vous pouvez cliquer sur les options de synchronisation à tout moment pour actualiser instantanément vos propriétés et vos données de réservation depuis Guesty.
Votre boîte de réception Guesty se synchronise également avec Dharma pour consolider les communications voyageurs. Cependant, lorsqu'une tâche est générée dans Dharma suite à une conversation avec un voyageur, la tâche n'est pas synchronisée avec Guesty.
Pour en savoir plus sur Dharma, prenez rendez-vous. Pour plus d'informations, contactez l'assistance Dharma à l'adresse kchoi@dharma-grp.com.