Important:
L'ancienne fonctionnalité de paiement automatique sera bientôt désactivée. Optez pour les nouvelles automatisations de paiement pour une gestion plus flexible et performante de vos échéanciers.
Les automatisations de paiement vous permettent de configurer des règles au niveau du compte et de définir des conditions spécifiques en fonction de l'annonce, du canal ou de la durée du séjour.
Ce système simplifie le recouvrement des recettes, minimise les interventions manuelles et contribue à réduire les retards de paiement. Vos nouvelles automatisations de paiement fonctionnent en parallèle des règles de paiement automatique existantes jusqu'à ce que vous décidiez de les désactiver, ce qui vous permet de tester différentes configurations avant de désactiver les anciennes règles.
Différences entre les paiements automatiques et les automatisations de paiement
Fonctionnalité |
Paiements automatiques |
Automatisation des paiements |
|---|---|---|
| Niveau de contrôle | Configurer par liste | Configurer au niveau du compte ou de l'annonce |
| Conditions | Des règles s'appliquent à toutes les réservations effectuées dans cet établissement. | Définir des conditions par annonce, canal, durée du séjour ou préavis pour les réservations manuelles et directes. |
| Évolutivité | Configuration manuelle pour chaque propriété nouvellement ajoutée | Appliquer automatiquement les règles aux futures propriétés |
Mise en place d'automatisations de paiement
Pour utiliser cette nouvelle fonctionnalité, créez une automatisation de paiement. Par défaut, les nouvelles automatisations sont désactivées, ce qui vous permet de vérifier la configuration avant leur mise en service. Une fois activées, ces automatisations s'appliquent aux futures réservations répondant aux conditions que vous avez définies. Les réservations effectuées avant l'activation continuent d'utiliser les anciennes règles de paiement automatique.
Créer une nouvelle automatisation de paiement
Suivez les étapes ci-dessous pour créer une automatisation des paiements.
Pas à pas :
- Connectez-vous à votre compte Guesty.
- Dans le menu de navigation latéral, cliquez sur
Paiements des invités pour ouvrir le menu déroulant. - Sous Général, sélectionnez Automatisation des paiements.
- Cliquez sur Ajouter une automatisation de paiement et sélectionnez l'une des options suivantes :
- Cliquez sur Ajouter un modèle de paiement.
- Cliquez sur Créer une automatisation personnalisée.
- Dans le champ Nom, saisissez un titre clair comme « 50 % de réduction chez Booking pour les réservations Booking.com » ou « Paiement intégral pour les réservations directes ».
- Définissez les conditions :
- Annonces : Choisissez si cette automatisation s’applique à toutes les annonces ou à des annonces spécifiques.
- Canal : Sélectionnez les canaux, tels que Airbnb, Booking.com, Expedia ou manuel.
- Ajoutez des conditions pour les réservations manuelles si nécessaire :
Durée du séjour : Établissez des règles pour des durées de séjour spécifiques, comme « plus de 7 nuits ».
Préavis : Établissez des règles en fonction du délai de réservation des clients.
Moment : Sélectionnez un déclencheur comme « À la réservation » ou « X jours avant l'arrivée ».
Montant : Saisissez un pourcentage du coût total ou un montant fixe.
Note:
Le canal manuel inclut les réservations directes depuis votre site web, vous n'avez donc pas besoin de sélectionner une source « site web » distincte.
Activer une automatisation
Suivez les étapes ci-dessous pour examiner et activer vos automatisations.
- Connectez-vous à votre compte Guesty.
- Dans le menu de navigation latéral, cliquez Paiements des invités pour ouvrir le menu déroulant.
- Sous Général, sélectionnez Automatisation des paiements.
Examinez les détails de l'automatisation, notamment les noms, les conditions et les calendriers.
Cliquez sur « Activer tout » ou activez les automatisations individuellement pour les mettre en service.