Passer des paiements automatiques aux automatisations de paiement

Les Paiement Automations sont un outil robuste qui vous permet de :

• Configurer les règles de paiement au niveau du compte (au lieu de uniquement par annonce).
• Définir des conditions en fonction de l'annonce, du canal, de la durée du séjour ou du préavis (pour les réservations manuelles), vous offrant ainsi une plus grande flexibilité.
• Planifier automatiquement un ou plusieurs frais - par exemple, 50 % à la réservation et 50 % avant l'arrivée.

Ce système rationalise la collecte des revenus, minimise les interventions manuelles et peut réduire les paiements manqués.

Si vous utilisez déjà les paiements automatiques, vous pouvez passer en toute transparence à la nouvelle fonctionnalité d'automatisation des paiements pour profiter d'un moyen plus flexible et plus puissant de gérer les calendriers de paiement.

Cette fonctionnalité rationalise la collecte des revenus, minimise l’intervention manuelle et peut réduire les paiements manqués.

Les automatisations de paiement fonctionnent en parallèle avec vos règles de paiement automatique existantes jusqu'à votre changement. Configurez les nouvelles automatisations de paiement sans impacter votre système de paiement actuel. Vous pouvez tester ou configurer vos automatisations avant de désactiver les anciennes règles.

Différences entre les paiements automatiques et les automatisations de paiement

Commencez à utiliser les automatisations de paiement

Pour commencer à utiliser cette nouvelle fonctionnalité, créez une automatisation de paiement. Les nouvelles automatisations sont créées comme inactives ; testez ou configurez l'automatisation avant de l'activer.

Dans la fenêtre contextuelle, choisissez si vous souhaitez appliquer l’automatisation aux réservations existantes qui répondent aux conditions.

• Non, appliquer uniquement aux réservations futures : les réservations existantes continuent d'utiliser vos anciennes règles de paiement automatique jusqu'à ce que toutes les réservations avec les anciennes règles soient vérifiées.
• Oui, appliquer aux réservations existantes : La nouvelle automatisation s'appliquera aux réservations existantes avec une date d'arrivée ultérieure et non encore réglées, en totalité ou en partie. Toutes les autres réservations existantes continueront d'utiliser les anciennes règles de paiement automatique.

Créer une nouvelle automatisation de paiement

Pas à pas:

1. Connectez-vous à votre compte Guesty.
2. Dans la barre de navigation supérieure, cliquez sur le sélecteur de mode et sélectionnez Opérations.
3. Cliquez sur Automatisations et sélectionnez Paiements.
4. Cliquez sur Ajouter une automatisation de paiement et sélectionnez l’une des options suivantes :
   • Cliquez sur Ajouter sur le modèle d'automatisation de paiement souhaité.
   • Cliquez sur Créer une automatisation personnalisée.
5. Nommez votre automatisation en fournissant un nom clair comme « 50 % à la réservation pour Booking.com » ou « Paiement intégral pour les réservations directes ».
6. Définissez les conditions :
   • Annonce : sélectionnez si cette automatisation s'applique à toutes les annonces de votre compte ou uniquement à des annonces spécifiques.
   • Canal : Choisissez le(s) canal(aux), tels que Airbnb, Booking.com, Expedia ou manuel.

     Note :

     Le canal « Manuel » couvre les réservations directes via votre site Web (c'est-à-dire la source du site Web), vous n'avez donc pas besoin de sélectionner un canal « site Web » distinct.

   • Conditions supplémentaires (pour les réservations manuelles) :
     • Durée du séjour : par exemple, « Appliquer cette règle uniquement pour les séjours de plus de 7 nuits. »
     • Préavis : par exemple, « Appliquer cette règle uniquement si la réservation est effectuée au moins 72 heures avant l'arrivée. »
7. Ajoutez une ou plusieurs étapes à votre échéancier. Pour chaque étape de paiement, précisez :
   • Moment : Par exemple, « À la réservation », « X jours avant l'arrivée » ou « X jours après la réservation »
   • Montant : Pourcentage du coût total de la réservation ou montant fixe
8. Cliquez sur Enregistrer. L'automatisation est enregistrée comme « Inactive » par défaut.

Activer une automatisation

Une fois que vous avez terminé de créer toutes les automatisations :

1. Connectez-vous à votre compte Guesty.
2. Dans la barre de navigation supérieure, cliquez sur le sélecteur de mode et sélectionnez Opérations.
3. Cliquez sur Automatisations et sélectionnez Paiements.
4. Passez en revue les automatisations pertinentes :
   • Vérifiez les noms, les conditions (canal, annonce, critères de réservation manuelle) et les calendriers de paiement.
   • Apportez les modifications nécessaires. Par défaut, les modifications que vous apportez sont enregistrées à l'état inactif ; elles n'affectent donc pas encore les réservations actives.
5. Cliquez sur Activer tout ou activez les automatisations individuelles si disponibles.

Une fois activées, ces automatisations s'appliquent immédiatement aux réservations futures qui remplissent les conditions spécifiées. Les réservations créées avant l'activation continuent d'utiliser les anciennes règles.