L' interface des frais supplémentaires affiche le type de frais visible pour les voyageurs sur chacune de vos chaînes connectées. Ce type varie en fonction des types de frais pris en charge par chaque canal.
D'après l'exemple ci-dessus, le type de frais Guesty « Jacuzzi » apparaît comme « HOT_TUB » sur Vrbo, « Frais de jacuzzi » sur Tripadvisor, mais comme « Frais de complexe hôtelier » sur Airbnb.
Vous pouvez modifier et sélectionner un autre type de frais pris en charge par ce canal. Certains canaux ne prennent en charge qu'un nombre limité de types de frais ; par conséquent, les frais facturés à un voyageur via le canal peuvent avoir un nom différent de celui configuré dans Guesty. De plus, un même type de frais sur un canal peut correspondre à plusieurs types de frais dans Guesty.
La mention « Frais fusionnés » sur Airbnb signifie qu'un autre frais dans Guesty est également associé au type de frais « Frais de séjour » sur Airbnb. Dans ce cas, les valeurs seront fusionnées et synchronisées en un seul frais.
Affichage détaillé des frais dans la Folio de voyageurs
Pour plus de clarté, chaque frais supplémentaire affiche trois noms différents dans la Folio de voyageurs :
Type de frais Guesty * Type de frais sur le canal * Nom des frais Guesty
D'après l'exemple ci-dessus :
- « Frais pétroliers » = Type de frais Guesty
- « Frais de gestion » = Nom des frais du canal de réservation
- « Frais pétroliers » = Nom des frais Guesty
Le type de frais Guesty correspond à la manière dont ces frais sont présentés dans l'ensemble de Guesty. C'est ce qui apparaît dans les rapports de Réservations, les rapports comptables, les relevés de compte du propriétaire, etc.
Le nom des frais Guesty est un champ libre à usage interne. Par exemple, créez un type de frais « Activités » et nommez-le « Paddle ». Les voyageurs ne verront pas ce nom, sauf si vous le proposez comme option supplémentaire sur votre site web Guesty.
Plusieurs frais Guesty associés à un même tarif de canal
Si le canal prend en charge un nombre limité de types de frais, plusieurs types de frais Guesty peuvent être associés à un même type de frais du canal. Dans ce cas, tous les types de frais Guesty correspondants sont affichés dans la Folio de voyageurs.
Dans l'exemple ci-dessus, lors de sa réservation sur le canal, le voyageur a vu des « Frais de gestion » de 200 $. Dans Guesty, ces « Frais de gestion » correspondent à deux types de frais distincts. Ces deux types apparaissent sur la Folio de voyageurs, le montant total étant réparti entre eux.
Note :
Si les différents types de frais Guesty ont des valeurs différentes, le montant total sera divisé proportionnellement.
Les frais de canal ne sont pas associés à des frais Guesty.
Si une réservation effectuée via un canal inclut des frais non définis dans Guesty, nous les associons automatiquement au type de frais Guesty le plus proche. Ceci sera indiqué par un avertissement dans la Folio de voyageurs, comme dans cet exemple :
