Le folio de voyageurs offre un récapitulatif financier transparent pour chaque réservation, incluant le détail des taxes pour chaque poste de dépense, comme le prix de la nuitée, les frais ou les services. Chaque entrée indique les taxes applicables, qu'elles soient proportionnelles ou fixes, conformément à votre configuration des taxes.
Comprendre comment les ajustements affectent le folio de voyageurs
Tous les utilisateurs du compte peuvent consulter le détail des folios de voyageurs, mais seuls les utilisateurs disposant de droits d'administration ou de comptabilité peuvent modifier les lignes de facturation ou les paramètres de taxes. Guesty enregistre toutes les modifications de taxes et de facturation à des fins d'audit.
Le détail des taxes est basé sur votre configuration des taxes dans Guesty. Les modifications apportées au folio de voyageurs ont l'effet suivant :
- Ajustement de poste : La modification d’un poste taxable, comme le tarif d'hébergement ou des frais, entraîne le recalcul automatique des taxes correspondantes. Cette modification est visible au niveau du poste et dans le récapitulatif total des taxes.
- Ajustement de taxe fixe autonome : L’ajustement d’une taxe à tarif fixe non liée à un article spécifique, comme une taxe locale de 10 $, met à jour la taxe comme n’importe quel autre élément de ligne. Cette modification apparaît au niveau de l’élément de ligne et dans le récapitulatif total des taxes.
- Ajustement du pourcentage de taxe : L’ajustement d’un pourcentage de taxe applicable à un poste, comme une taxe de séjour de 10 % sur le tarif d'hébergement, n’affecte que le total des taxes. Cela ne modifie pas les postes individuels et le total affiché dans la colonne « taxes » peut différer de la somme des taxes de chaque poste. (Voir plus de détails ci-dessous.)
Vous trouverez ci-dessous plus d'informations et des captures d'écran concernant les deux types de taxes.
Limitations du Canal
Booking.com
Guesty affiche les taxes comme des lignes de facture distinctes à des fins comptables. Comme Booking.com n'affiche pas les taxes séparément, Guesty déduit le montant taxé du tarif d'hébergement et l'ajoute comme élément de facture distincte si les taxes sont incluses dans le prix sur Booking.com.
Accéder au folio de voyageurs
Suivez les étapes ci-dessous pour accéder au détail du folio de voyageurs et consulter le récapitulatif des taxes.
Pas à pas:
- Connectez-vous à votre compte Guesty.
- Accédez à la réservation correspondante.
- Dans le sous-menu de gauche, cliquez sur Facture et Folio de voyageurs.
- Basculez entre « Par nuit » et « Par ligne » pour modifier les détails affichés. Les taxes apparaissent dans une nouvelle colonne pour les deux options.
Voir les détails du paiement
La bannière supérieure affiche le montant du paiement, les revenus du propriétaire et vos commissions.
- Cliquez sur « Tout afficher » pour afficher le calcul complet des commissions.
- À droite de « Paiement », cliquez sur Afficher pour consulter les détails du statut du paiement.
Voir le détail du folio de voyageurs
- Basculez entre Par ligne et Par nuit.
- Cliquez sur la flèche vers le bas pour développer les éléments de la ligne.
- Cliquez sur un élément de ligne pour ouvrir le panneau latéral et afficher le pourcentage de taxes appliqué à cet élément.
Voir le détail des taxes
- Que ce soit par vue de nuit ou par ligne de détail, cliquez sur le total des taxes en bas pour ouvrir le panneau coulissant.
- Consultez le sous-total, le total des taxes et le total net pour obtenir un récapitulatif financier transparent de chaque transaction. À des fins d'audit, les ajustements sont indiqués par le nom d'utilisateur et l'horodatage.
Écart total Taxes
Si un ajustement est apporté à une taxe en pourcentage appliquée à un article, cet ajustement ne s'applique qu'au montant total de la taxe. Le total affiché dans la colonne « taxe » peut différer de la somme des taxes de chaque article. Guesty affiche un avertissement dans ce cas.
Comment sont calculés les tarifs par nuit
Les tarifs par nuit restent fixes une fois la réservation effectuée. La seule exception concerne les mises à jour des tarifs par nuit pour les dates ultérieures effectuées par un canal de réservation.
Tarifs journaliers d'hébergement
La méthode de calcul des tarifs par nuit dépend du canal de réservation :
- Tarifs calculés par le canal de réservation : Booking.com et Expedia envoient des tarifs journaliers selon leurs propres barèmes. Guesty affiche ces tarifs tels que reçus.
- Tarifs calculés par Guesty : Si un canal de réservation ne fournit pas de tarifs par nuit, Guesty vérifie les prix sur le calendrier de l'annonce pour les dates réservées et applique ce même ratio à la réservation.
- Nuit 1 : 100 $
- Nuit 2 : 150 $
- Nuit 3 : 250 $
Guesty calcule le ratio pour chaque nuit en divisant le tarif du calendrier par le tarif d'hébergement. Si le tarif total de la réservation est de 650 $, le détail est le suivant :
- Nuit 1 = 0,2 x 650 = 130 $
- Nuit 2 = 0,3 x 650 = 195 $
- Nuit 3 = 0,5 x 650 = 325 $
Tarifs journaliers pour les tarifs sans hébergement
Guesty divise le tarif d'hébergement par le nombre de nuits de la réservation. Ces éléments apparaissent par nuit ou par séjour. S'ils ne sont pas ventilés, ils apparaissent comme un montant unique.
Note:
Pour les utilisateurs de la comptabilité , Guesty calcule ces taux journaliers afin de prendre en charge le paramètre de reconnaissance nocturne défini dans votre modèle d'entreprise.
Détail des éléments inclus dans le tarif d'hébergement
Les majorations, les réductions, les frais pour personnes supplémentaires et les remises sur la durée du séjour apparaissent comme des lignes distinctes dans le folio des voyageurs.
Décompositions spécifiques au canal
- Frais et réductions : Les frais pour personne supplémentaire ou les réductions hebdomadaires/mensuelles n'apparaissent que si le canal de réservation les communique à Guesty.
- Majoration et réduction : Toutes les chaînes connectées appliquant une marge bénéficiaire ou une réduction affichent ce détail. Guesty effectue ce calcul en fonction du tarif d'hébergement indiqué sur Guesty, qui peut différer du calcul de la chaîne.
Ce détail est destiné à un usage interne et n'apparaît pas sur la facture envoyée aux voyageurs. Il est toutefois accessible via l'API OpenAPI et l'API du Moteur de réservation et peut figurer dans les interfaces destinées aux clients, selon votre implémentation.
Éléments de ligne ajoutés ou modifiés
Ajoutez ou modifiez manuellement les lignes du folio des voyageurs pour garantir l'exactitude de vos enregistrements. Consultez les instructions pour les utilisateurs de la comptabilité ici. Le folio des voyageurs affiche également automatiquement les lignes modifiées pour :
- Modifications de réservation effectuées via le canal de réservation
- Résolutions des voyageurs envoyées par le centre de résolution Airbnb (ARC)
