Si vous constatez des différences dans la disponibilité des calendriers ou les prix entre Guesty et Expedia, suivez ces instructions pour identifier et résoudre le problème.
Vérifier la connexion à l'annonce
Assurez-vous que votre annonce est correctement connectée entre Guesty et Expedia. Une annonce déconnectée ne synchronisera pas les mises à jour, ce qui entraînera des incohérences dans les disponibilités et les prix.
Pas à pas
- Connectez-vous à votre compte Guesty.
- Dans le menu de navigation latéral, cliquez Marketing et ventes pour ouvrir le menu déroulant.
- Sous Gestion des canaux, sélectionnez Distribution.
- Cliquez sur la vignette Expedia.
- Vérifiez que votre annonce est bien connectée et marquée comme active. Si ce n'est pas le cas, associez votre annonce Expedia à Guesty.
Recherchez des outils de tarification tiers
Les outils de tarification tiers ajustent automatiquement les tarifs et les disponibilités, ce qui peut modifier les tarifs définis dans Guesty et entraîner des incohérences. Guesty n'étant pas directement connecté à Expedia, la synchronisation des tarifs et des disponibilités s'effectue via l'outil tiers. En cas d'incohérences, vérifiez et harmonisez manuellement les paramètres dans Guesty et Expedia pour garantir leur exactitude.
Vérifiez les marges et les prix
Des différences de prix peuvent résulter de majorations appliquées par Guesty qui apparaissent différemment sur Expedia.
Vérifiez les tarifs
Pas à pas
- Consultez les tarifs dans le calendrier multiple pour les dates spécifiques.
- Comparez la valeur de la majoration (définie au niveau de l'annonce ou du compte) aux tarifs affichés sur Expedia.
- Si les tarifs sont identiques, l'écart peut s'expliquer par le pourcentage de majoration. Le tarif de base sur Guesty diffère du montant affiché sur Expedia car Expedia affiche le prix final, majoration comprise.
- Si les tarifs ne correspondent pas et que la cause n'est pas claire, contactez-nous pour obtenir de l'aide.