Accueillir des familles est un excellent moyen d'élargir votre clientèle de voyageurs et d'augmenter votre taux d'occupation. Suivez les instructions ci-dessous pour configurer votre propriété afin qu'elle soit adaptée aux enfants et définir les paramètres spécifiques pour les plateformes comme Booking.com et Vrbo.
Limites
- Les enfants sont inclus dans le nombre de voyageurs. Ce nombre total ne doit pas dépasser la limited'accueil maximale du logement.
- Les enfants ayant dépassé la limite d'âge fixée par votre politique relative aux enfants sont considérés comme des adultes.
- Si une réservation comprend plus d'enfants que votre règlement ne le permet, les voyageurs supplémentaires sont considérés comme des adultes.
Vous trouverez ci-dessous la configuration de cette règle pour différents canaux.
Paramètres spécifiques au canal
Découvrez ci-dessous comment les politiques relatives aux enfants se synchronisent avec des canaux spécifiques.
À compter du 1er octobre 2026, la politique de non-discrimination d'Airbnb interdit aux hôtes de refuser les voyageurs accompagnés d'enfants, sauf en cas de véritable danger pour la sécurité ou si le nombre maximal de voyageurs est dépassé.
Indiquer que votre propriété n'est pas adaptée aux enfants sur Guesty ne bloque pas les voyageurs avec enfants lors de la réservation. Pour afficher les consignes de sécurité aux voyageurs avec enfants, ajoutez-les directement sur Airbnb sous forme d'avertissements.
Découvrez comment les réservations avec enfants se synchronisent selon différents paramètres de réservation :
- Réservation instantanée : Les voyageurs qui réservent via Airbnb effectuent des réservations indépendamment des paramètres de la politique relative aux enfants configurés dans Guesty. Vous pouvez recevoir des réservations instantanées avec des enfants ou des bébés pour des logements qui n’acceptent pas les enfants. Guesty synchronise les paramètres relatifs aux enfants avec Airbnb, mais Airbnb ne les applique plus lors du processus de réservation ni ne les affiche dans la section « Considérations de sécurité ».
- Demande de réservation : Si, pour des raisons de sécurité, il est impératif que les enfants ou les nourrissons ne séjournent pas dans votre propriété, veuillez modifier le mode de réservation de votre annonce en « Demande de réservation ». Cela vous permettra d’examiner manuellement chaque réservation et de garantir que chaque réservation respecte les consignes de sécurité de votre propriété.
- Pré-approbations et offres spéciales : L’envoi de pré-approbations ou d’offres spéciales contourne totalement les paramètres de la politique relative aux enfants. N’envoyez pas de pré-approbations ni d’offres spéciales aux demandes de renseignements incluant des enfants si vos annonces ne sont pas adaptées aux enfants.
Configurez les modalités d'hébergement et de facturation des enfants sur vos annonces Booking.com.
Définissez les détails suivants :
- Tranche d'âge pour les enfants
- Nombre maximum d'enfants
- Frais pour enfants
Lors de la publication d'une propriété, le champ «Politique relative aux enfants» est défini par défaut sur « Enfants autorisés ».
Contrôlez si les enfants et les nourrissons sont inclus dans le calcul du prix final pour chaque Moteur de réservation.
Configurer la répartition des voyageurs en fonction des enfants et des nourrissons
Gérez directement dans le Moteur de réservation les taux d'occupation pris en compte pour le calcul du prix final et des frais. Cette configuration s'applique à chaque Moteur de réservation et n'affecte pas les réservations ni les devis existants.
Suivez les étapes ci-dessous pour configurer le calcul des prix pour un Moteur de réservation.
Pas à pas :
- Connectez-vous à votre compte Guesty.
- Dans le menu de navigation latéral, cliquez sur
Marketing et ventes pour ouvrir le menu déroulant. - Sous Gestion des canaux, sélectionnez Distribution.
- Cliquez sur la vignette du Moteur de réservation Guesty.
- Cliquez sur
à côté du Moteur de réservation concerné, puis sélectionnez Modifier le moteur de réservation. - Dans le menu de navigation latéral, cliquez sur Paramètres de réservation.
- Sous « Calcul du prix final », choisissez les types de voyageurs à facturer comme adultes :
- Cochez la case « Inclure les enfants ».
- Cochez la case « Inclure les nourrissons ».
- Dans le menu de navigation latéral, cliquez sur Langues pour accéder à la dernière action.
- Cliquez sur « Enregistrer le Moteur de réservation » pour appliquer vos modifications.
Lorsque cette option est activée, les enfants (de 2 à 12 ans) et les bébés (moins de 2 ans) sont facturés comme des adultes et comptabilisés dans la capacité maximale de voyageurs du logement. Décocher la case correspondant aux enfants ou aux bébés les exempte des frais supplémentaires et de la limite de capacité.
Comprendre les calculs des voyageurs
Dans le tableau ci-dessous, observez la manière dont le nombre de voyageurs est pris en compte dans le calcul du prix en fonction de votre sélection.
Inclure les enfants |
Inclure les nourrissons |
Voyageurs inclus dans le calcul du prix et de l'occupation |
|---|---|---|
| Désactivé | Désactivé | Adultes (par défaut) |
| Activé | Activé | Adultes, enfants et nourrissons |
| Activé | Désactivé | Adultes et enfants |
| Désactivé | Activé | Adultes et nourrissons |
Les modifications apportées à la politique relative aux enfants sont synchronisées avec Vrbo sous 24 heures. Les équipements de votre annonce sont automatiquement mis à jour pour inclure la mention « adapté aux familles et aux enfants ».
Établissez les règles de la maison pour permettre aux enfants de s'exprimer.
Utilisez les instructions ci-dessous pour autoriser la présence d'enfants dans une propriété.
Pas à pas:
- Connectez-vous à votre compte Guesty.
- Dans le menu de navigation latéral, cliquez sur
Propriétés. -
Sélectionnez la propriété concernée.
Pour un logement à unités multiples, modifiez les paramètres principaux. Le règlement intérieur sera automatiquement mis à jour dans les sous-unités.
- Dans le menu de gauche, cliquez sur Tarification et politiques.
- Sélectionnez les politiques de réservation.
- Faites défiler vers le bas jusqu'à la section « Règlement intérieur ».
- À droite de « Règles de la maison », cliquez sur Modifier.
-
Sous «Politique relative aux enfants», activez Enfants (2-12) ou Nourrissons (0-2).
Utilisateurs d'Airbnb : si vous désactivez ces options, un champ « Expliquez pourquoi » apparaît. Vous devez indiquer la raison de la modification pour qu'elle soit synchronisée.
- Cliquez sur Enregistrer.
Définissez des frais pour enfants sur Booking.com
Pour les logements avec une connexion « Synchronisation complète », vous pouvez ajouter un supplément pour enfants. Ce supplément s'ajoute au prix de la réservation, en plus du tarif adulte.
Pas à pas :
- Répétez les étapes 1 à 3 ci-dessus.
- Dans le menu de gauche, cliquez sur Tarification et politiques.
- Sélectionnez le prix.
- Faites défiler vers le bas jusqu'à la section « Frais de base » et cliquez sur Modifier.
-
Sous la rubrique «Politique relative aux enfants», configurez la tranche d'âge, le nombre total d'enfants autorisés par réservation et le prix par enfant et par nuit.
- Cliquez sur Enregistrer.
