Dépannage : Impossible de connecter une annonce à un canal de réservation

Vous pouvez connecter vos annonces aux plateformes de réservation soit en les publiant depuis Guesty sur les plateformes, soit en les liant à vos annonces existantes sur les plateformes de réservation, comme décrit ici. Si vous ne parvenez pas à connecter votre annonce à une chaîne, utilisez cette procédure de dépannage.

Pas à pas:

  1. Les propriétés non répertoriées n'apparaissent pas dans la section « Annonces » du tableau de bord Guesty. Vérifiez si la propriété a le statut « Répertoriée ». Si le statut est « Non répertoriée », suivez les instructions ci-dessous pour le modifier en « Répertoriée ». Ensuite, essayez de la connecter à nouveau.

    Vous pouvez également consulter le statut de la propriété dans l'onglet « Annonces » du tableau de bord Guesty.

  2. Connectez-vous à votre compte Guesty.
  3. Dans le menu de navigation latéral, cliquez icone Proprietes.
  4. Selectionnez l'annonce pertinente.
  5. Dans le menu de gauche, cliquez sur Marketing.
  6. Dans le menu deroulant, selectionnez "Liste sur les chaines."
  7. Verifiez le statut sous "Statut sur les canaux de reservation." Si le statut est "Non repertorie," cliquez sur Modifier, puis activez l' option "Repertorier sur les canaux de reservation."
  8. Dans le message contextuel, cliquez sur Demarrer la liste.
  9. Cliquez sur Enregistrer.
  10. Verifiez le statut de l'annonce sur la page d'integration du canal concerne. Sur la ligne de l'annonce, consultez la colonne "Statut." Si le statut est "Echec," consultez les informations a droite de la colonne "Statut" (selon le canal, vous devrez peut-etre cliquer sur Afficher plus, En savoir plus, Afficher les erreurs ou survoler l'icone!).
  11. Verifiez s'il existe une action recommandee que vous pouvez entreprendre (voir un exemple ci-dessous).

  12. Consultez notre article de dépannage Booking.com : Impossible de lier une annonce Booking.com
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