Proposez aux voyageurs des services supplémentaires optionnels directement lors de la réservation sur votre Moteur de réservation Guesty ou votre Moteur de réservation API Guesty. Les ventes additionnelles vous permettent d'augmenter vos revenus en mettant en avant ces services comme options pour les voyageurs lors de leur réservation sur votre site web. Les frais appliqués automatiquement à certains canaux restent inchangés : seuls les voyageurs sur votre site web les voient comme optionnels. Optimisez la promotion de ces services en ajoutant des liens hypertextes vers ceux-ci sur les pages externes.
Le site web affiche le nom interne des frais Guesty. Vous pouvez le modifier à tout moment dans les paramètres des frais. Le texte de l'offre additionnelle s'affiche tel que saisi. Le site web ne traduit pas automatiquement ce texte dans d'autres langues.
Conseil :
Bénéficiez de fonctionnalités supplémentaires grâce à la fonctionnalité bêta de ventes additionnelles pour applications Voyageur, qui vous permet de :
- Proposez automatiquement aux voyageurs des ventes additionnelles pertinentes grâce à l'agent IA.
- Encaissez les paiements directement via l'application Voyageur.
- Choisissez parmi des modèles prêts à l'emploi, tels que l'arrivée anticipée, le départ tardif, le panier de bienvenue, le berceau pour bébé, la carte de fidélité et le lit supplémentaire.
Avant de commencer
Créez des frais supplémentaires dans Guesty avant de les définir comme vente additionnelle. Si vous synchronisez des frais avec un canal, ces frais seront automatiquement ajoutés aux réservations effectuées sur ce canal.
Si vous choisissez de proposer des frais supplémentaires, désactivez l'option « Synchroniser les frais pour le Moteur de réservation » . Cela empêchera le système d'ajouter ces mêmes frais automatiquement.
Définissez les frais comme une vente incitative
Suivez ces étapes pour définir des frais supplémentaires en tant que vente incitative pour le Moteur de réservation ou l'API Guesty :
Pas à pas :
- Connectez-vous à votre compte Guesty.
- Dans le menu de navigation latéral, cliquez sur
Finances pour ouvrir le menu déroulant. - Sélectionnez Frais supplémentaires.
- À droite des frais correspondants, cliquez sur l'icône
et sélectionnez Vente incitative sur votre site Web. - Activez la vente incitative sur votre site web.
- Veuillez télécharger une image en rapport avec le service. Pour un rendu optimal, utilisez un format 4:3. La taille maximale autorisée est de 5 Mo.
- Saisissez une description dans la zone de texte pour informer les voyageurs sur le service et ce qu'il comprend.
- Cliquez sur Enregistrer.
Important :
La taille maximale des fichiers image que vous pouvez télécharger est de 5 Mo. Les fichiers plus volumineux ne pourront pas être téléchargés.
Après avoir activé la vente incitative, vérifiez votre Moteur de réservation Guesty pour garantir que les voyageurs voient correctement le service au moment du paiement.
Résolution des problèmes de visibilité des ventes incitatives
Si aucune vente additionnelle n'apparaît lors du passage à la caisse :
- Assurez-vous que l'option de vente additionnelle est activée pour les frais concernés.
- Vérifiez que vous n'avez pas également synchronisé les frais avec le Moteur de réservation.
- Vérifiez que l'image que vous avez téléchargée respecte les recommandations en matière de taille de fichier et de format.
Conseil:
Modifiez à tout moment le nom ou l'image des frais supplémentaires dans les paramètres des frais supplémentaires afin de rendre vos offres de vente incitative toujours plus attrayantes pour voyageurs.
