Vous pouvez lier vos annonces complexes à Feratel et les gérer directement dans Guesty.
Il n'est pas possible de créer des annonces sur Guesty puis de les publier sur Feratel. Vous pouvez uniquement lier les annonces Guesty à leurs équivalents sur Feratel. Feratel ne prend en charge que les complexes immobiliers.
Une fois les annonces liées, leurs tarifs, disponibilités et inventaires (ARI) seront synchronisés entre les plateformes. Les informations supplémentaires, telles que les frais additionnels, les commodités et la description de l'annonce, ne seront pas synchronisées et devront être gérées sur Feratel.
Si vous utilisez des forfaits tarifaires, seuls l'ajustement du prix de base et le nombre minimum et maximum de nuits sont synchronisés avec Feratel. Par conséquent, définissez tous les autres paramètres de l'abonnement tarifaire, y compris les conditions d'annulation, sur Feratel.
Avant de commencer
Vous devez posséder un compte Feratel avant de commencer la configuration.
Après avoir créé votre compte sur Feratel, contactez votre gestionnaire de compte Feratel ou l'assistance Feratel et demandez-leur de connecter chaque identifiant d'hôtel au fournisseur Guesty/YieldPlanet.
Veuillez également demander à votre gestionnaire de compte ou à l'équipe d'assistance de confirmer vos informations d'authentification de connexion (nom d'utilisateur et mot de passe) afin d'établir une intégration API entre Guesty/Yieldplanet et Feratel. Ces informations d'authentification peuvent être différentes du mot de passe que vous utilisez pour accéder à votre tableau de bord Feratel.
Nous vous recommandons de retirer/stopper la vente de vos tarifs sur Feratel jusqu'à ce que le processus de connexion soit terminé afin d'éviter les doubles réservations et d'autres problèmes de synchronisation des réservations.
Connexion d'un complexe Guesty à un identifiant d'hôtel Feratel
Suivez les instructions ci-dessous pour connecter une annonce à Feratel, ou regardez notre vidéo. Répétez la procédure de connexion pour chaque complexe que vous souhaitez connecter.
Pas à pas :
- Dans Feratel, créez les types de chambres correspondants pour chaque identifiant d'hôtel et attribuez-leur des plans tarifaires.
- Connectez-vous à votre compte Guesty.
- Dans Guesty, créez une annonce complexe correspondant à chaque identifiant d'hôtel que vous souhaitez connecter. Utilisez la même devise pour l'annonce dans Guesty et son annonce correspondante sur Feratel. Créez et attribuez au moins un tarif à chaque type de chambre dans Guesty. Vos tarifs dans Guesty doivent correspondre aux tarifs de Feratel.
- Une fois terminé, dans la barre de navigation supérieure du tableau de bord, cliquez sur le sélecteur de mode et sélectionnez le mode Croissance.
- Cliquez sur Distribution.
- Cliquez sur la vignette Feratel.
- À l'étape « Vérifier le compte », ajoutez l'identifiant et le mot de passe Feratel fournis par votre gestionnaire de compte/équipe d'assistance Feratel.
- Suivez les instructions de configuration de la connexion, notamment :
- Associer chaque complexe dans Guesty à son identifiant d'hôtel correspondant dans Feratel
- Associer chaque type de chambre Guesty à son équivalent dans Feratel. Vous pouvez ignorer cette étape et y revenir ultérieurement via la page d'intégration.
- Associer les forfaits tarifaires de Guesty à leurs tarifs dans Feratel. Vous pouvez ignorer cette étape et y revenir ultérieurement via la page d'intégration.
Note :
- Les forfaits tarifaires rendent votre annonce vendable et visible sur Feratel. Si vous connectez un type de chambre sans lui associer d'abonnement tarifaire, cette chambre ne sera pas visible sur le canal.
- Les plans tarifaires ne peuvent pas être attribués en masse et doivent être ajoutés manuellement pour chaque type d'unité.
- Chaque abonnement tarifaire Guesty ne peut être associé qu'à un seul abonnement tarifaire externe par logement. L'association d'un même abonnement tarifaire Guesty à plusieurs logements disposant de formules tarifaires externes différentes empêchera toute connexion.
- Une fois le processus de connexion terminé, cliquez sur Continuer vers le tableau de bord.
Vos forfaits tarifaires associés seront automatiquement de nouveau disponibles à la vente sur le canal. Vous pouvez suivre l'état de connexion et l'association des forfaits tarifaires de chaque annonce.
La page d'intégration affichera les annonces de chaque complexe telles qu'elles apparaissent dans Feratel, même si elles ne sont pas connectées dans Guesty.
En cours - L'annonce a été liée à Feratel et est actuellement en attente de la finalisation du processus de connexion.
Terminé – L'annonce est associée au canal et au moins un tarif a été abonné. La connexion est active.
Non démarrée - L'annonce de la chaîne n'a été liée à aucune annonce dans Guesty (l'annonce n'est pas connectée).
Dans la colonne « Plans tarifaires associés », cliquez 
pour consulter les détails de votre abonnement tarifaire et apporter des modifications si nécessaire.
Ensuite, découvrez où gérer vos annonces Feratel, réservations et la communication avec le voyageur.
Raccordez des complexes supplémentaires
Vous pouvez ajouter des identifiants d'hôtel à Guesty à tout moment. Il vous suffit de cliquer sur « Connecter les annonces » en haut à droite de votre page d'intégration Feratel et de suivre les instructions de configuration.
Déconnectez un complexe
Pour rendre votre annonce invendable sur Feratel, désactivez tous ses tarifs. Il est impossible de supprimer la connexion entre un complexe Guesty et un identifiant hôtelier Feratel. Pour supprimer définitivement cette connexion, contactez votre gestionnaire de compte Feratel et demandez-lui de désactiver Guesty/YieldPlanet en tant que fournisseur pour votre compte Feratel.
Ajout ou modification des types de chambres et des formules tarifaires Feratel
Voir ici.