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Suivez les instructions ci-dessous.
Pas à pas :
- Ouvrez l'application Guesty sur votre appareil.
- Connectez-vous à votre compte :
- Sous « e-mail », saisissez votre adresse e-mail et appuyez sur Connexion.
- Appuyez sur Connexion avec Google et sélectionnez votre compte Google.
Pourquoi ne puis-je pas me connecter à l'application mobile ?
L'application mobile Guesty fournit toutes les fonctionnalités essentielles pour gérer votre entreprise depuis votre téléphone et comprend des mises à jour régulières pour des fonctionnalités améliorées.
Résolution des problèmes initiaux
Si vous ne parvenez pas à vous connecter à l'application, essayez d'abord de vous connecter via votre navigateur web. Si le problème persiste, il se peut que le problème ne vienne pas de l'application. Pour obtenir de l'aide, consultez notre Résolution de problèmes : Problèmes de connexion.
Raisons et solutions courantes
Si le problème persiste, voici quelques raisons et solutions courantes :
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Informations d'authentification incorrectes : Assurez-vous d'avoir saisi le nom d'utilisateur et le mot de passe corrects.
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Verrou du compte : Après plusieurs tentatives de connexion infructueuses, votre compte peut être temporairement verrouillé pour des raisons de sécurité. Patientez quelques minutes et réessayez, ou réinitialisez votre mot de passe pour déverrouiller votre compte.
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Problèmes de connectivité : Assurez-vous d’avoir une connexion Internet stable.
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Version obsolète de l'application : L'utilisation d'une version obsolète de l'application peut entraîner des problèmes de compatibilité. Consultez l'App Store pour les mises à jour et installez la dernière version pour un accès fluide.
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Compte désactivé : votre compte peut être désactivé en raison d'un échec de paiement ou d'une violation de la politique.