GuestyPay optimise vos processus de paiement en intégrant tous les enregistrements, rapports et transactions dans une plateforme unifiée.
Vous trouverez ci-dessous, dans cet article, des réponses à certaines questions fréquentes et des informations sur les actions à entreprendre concernant vos paiements.
Foire aux questions
Quand recevrai-je mes paiements de GuestyPay ?
Les paiements GuestyPay sont effectués tous les jours de la semaine, y compris le dimanche, et sont transférés sur votre compte bancaire sept jours après le règlement. Les banques ne traitant les virements que les jours ouvrables, les paiements envoyés par GuestyPay à votre banque le week-end sont généralement reçus par celle-ci le premier jour ouvrable de la semaine suivante (lundi).
Où puis-je consulter l'historique de mes paiements GuestyPay ?
Dans le menu de gauche de votre tableau de bord Paiements, cliquez sur « Rapports des sous-comptes ». Sélectionnez « Paiements » dans le menu déroulant. En haut de la page, choisissez les comptes Guesty et GuestyPay pour lesquels vous souhaitez consulter les données. Vos comptes Guesty apparaissent sous « Sélectionner le(s) compte(s) de la plateforme » et vos comptes GuestyPay sous « Sélectionner le(s) sous-compte(s) ». Filtrez les paiements selon vos besoins par date, détails du paiement, détails de la transaction et détails du processeur. Tous les paiements seront affichés par date, du plus récent au plus ancien, dans la période sélectionnée.
Qu’est-ce qu’un libellé de paiement et comment apparaîtra-t-il sur mon relevé bancaire ? (GuestyPay)
Le libellé de paiement correspond aux informations spécifiques figurant sur votre relevé bancaire relatives à une transaction de paiement. Tous les paiements reçus de GuestyPay porteront la mention « Payfacto » et apparaîtront sur votre relevé bancaire à côté du montant du paiement et de la date de réception par votre banque.
Actions fréquemment effectuées
Indiquez le compte bancaire sur lequel votre paiement sera déposé.
Trouvez la réservation correspondant à votre paiement.