GuestyPay optimise vos processus de paiement en centralisant tous vos enregistrements, rapports et transactions sur une plateforme unique. Cet article répond aux questions les plus fréquentes et explique comment gérer vos paiements.
Foire aux questions
Quand recevrai-je mes paiements de GuestyPay ?
Les paiements GuestyPay sont effectués tous les jours de la semaine, y compris le dimanche, et sont transférés sur votre compte bancaire sept jours après le règlement. Les banques ne traitant les virements que les jours ouvrables, les paiements envoyés par GuestyPay à votre banque le week-end sont généralement reçus par celle-ci le premier jour ouvrable de la semaine suivante (lundi).
Où puis-je consulter l'historique de mes paiements GuestyPay ?
Pour consulter l'historique de vos paiements GuestyPay :
Connectez-vous à votre tableau de bord de paiement GuestyPay.
Dans le menu de gauche, cliquez sur Rapports des sous-comptes.
Sélectionnez « Paiements » dans le menu déroulant.
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En haut de la page, choisissez le compte Guesty et le compte GuestyPay pour lesquels vous souhaitez consulter les données.
Filtrez les paiements selon vos besoins par date, détails du paiement, détails de la transaction et détails du processeur.
Tous les paiements seront affichés en fonction de la date la plus récente dans la plage de dates sélectionnée.
Qu’est-ce qu’un descripteur de paiement et comment apparaîtra-t-il sur mon relevé de compte bancaire ?
Le libellé de paiement correspond aux informations spécifiques figurant sur votre relevé de compte relatives à une transaction de paiement. Tous les paiements reçus de GuestyPay porteront la mention « Payfacto ». Celle-ci apparaîtra sur votre relevé de compte à côté du montant du paiement et de la date de réception par votre banque.
Actions fréquemment effectuées
Indiquez le compte bancaire sur lequel votre paiement sera déposé.
Trouvez la réservation correspondant à votre paiement.