Résolution de problèmes : les Réservations Rentals United ne s'affichent pas dans Guesty

Suivez notre guide de résolution de problèmes ci-dessous si vos réservations Rentals United ne se synchronisent pas correctement avec Guesty.

Veuillez noter que les demandes de renseignements de Rentals United n'apparaîtront pas dans Guesty, car elles sont gérées en dehors de notre plateforme. Guesty ne recevra que les réservations confirmées de Rentals United.

Étape par étape :

1. Vérifiez la connexion du compte en vous connectant à Rentals United.
2. Vérifiez que la réservation apparaît dans votre compte Rentals United.
   1. Si la réservation apparaît dans Rentals United, mais pas dans votre compte Guesty, veuillez nous contacter.
   2. Si la réservation n'apparaît pas dans votre compte Rentals United, contactez Rentals United et l'équipe d'assistance du canal de réservation pour déterminer pourquoi les deux ne se synchronisent pas.
3. Vérifiez que votre mot de passe dans Guesty est identique à votre mot de passe dans Rentals United afin de garantir la synchronisation entre les plateformes.