La vérification des cartes de crédit est une étape cruciale du processus de paiement ; elle permet de valider la carte auprès de la banque émettrice. Ce processus est essentiel pour une meilleure gestion des risques, la réduction des contestations de paiement et des demandes de remboursement, ainsi que la prévention des activités frauduleuses.
Lorsque vous ajoutez une carte de crédit à une réservation, GuestyPay effectue une transaction de 0,00 $ afin de valider la carte du client. Ces transactions apparaissent dans le tableau de bord GuestyPay sous l'intitulé « Vérification ».
Il arrive parfois que la validation de la carte bancaire échoue (par exemple, en raison d'une limitation de géolocalisation ou d'un code CVV erroné). Dans ce cas, le statut de la réservation est conservé dans le système. Vous pouvez être notifié(e) en cas d'échec de la validation si vous avez activé les notifications correspondantes. La carte bancaire ne sera cependant pas ajoutée à la réservation ; vous devrez répéter la procédure ou utiliser une autre carte.
Pour vous assurer que la carte de crédit de votre invité a bien été validée, suivez les étapes ci-dessous :
Pas à pas:
- Connectez-vous à votre compte Guesty.
- Dans le menu de navigation latéral, cliquez sur
Paiements des invités pour ouvrir le menu déroulant. - Sous Général, sélectionnez Traitement des paiements.
- Repérez votre nom d'utilisateur au-dessus de la section « GuestPay » dans le panneau latéral droit. Cliquez sur
pour le copier. - À côté du nom d'utilisateur, cliquez sur Tableau de bord des paiements.
- Vous serez redirigé vers la page de connexion du tableau de bord. Saisissez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, puis cliquez sur « Se connecter ».
- Dans le volet de gauche, cliquez sur Rapports des sous-comptes.
- Sélectionnez les transactions.
- Dans la colonne « Type de transaction », repérez la transaction « Vérifier » et cliquez sur la flèche bleue située à sa gauche.
Pour afficher les détails de la transaction, cliquez sur Détails de la transaction.
Note:
Verified transactions are zero-dollar transactions, meaning the customer's credit card will not be charged. Additionally, GuestyPay does not apply any processing fees for this type of transaction.
