Mesurez les performances de votre moteur de réservation Guesty grâce à des outils d'analyse de données tiers tels que Google Données analytiques, Google Tag Manager et Meta Pixel (Facebook). Suivez les visites, les conversions et les actions des utilisateurs pour optimiser vos stratégies marketing et prendre des décisions éclairées et basées sur les données afin d'augmenter les revenus.
Note:
- Guesty fournit des exemples de scripts et de code pour le suivi d'événements, mais ne peut pas aider à résoudre les problèmes spécifiques liés au suivi d'événements.
- Le Moteur de réservation Guesty ne prend pas en charge le suivi des campagnes marketing ni des sources de trafic.
Configurez vos outils d'analyse de données
Google Données analytiques 4
Google Données analytiques 4 (GA4) vous permet de collecter, d'analyser et d'interpréter les données comportementales des utilisateurs. Suivez les indicateurs clés de votre site, tels que le nombre de visiteurs, les actions effectuées et les conversions (réservations, par exemple). Le Moteur de réservation Guesty envoie automatiquement les événements à Google Données analytiques.
Pour intégrer GA4 à votre Moteur de réservation Guesty, récupérez votre ID de mesure GA4, puis ajoutez-le dans les paramètres de votre Moteur de réservation Guesty.
Note:
Depuis juillet 2024, Google Données analytiques 3/Universal Données analytiques (UA) n'est plus pris en charge. Si vous utilisez encore UA, veuillez migrer vers GA4. En savoir plus sur les différences entre GA3 et GA4.
Gestionnaire de balises Google
Le Google Tag Manager (GTM) vous permet de gérer et de déployer des balises (extraits de code ou pixels de suivi) sur votre Moteur de réservation Guesty. Utilisez ces balises pour vous connecter aux produits Google tels que Google Ads et Google Données analytiques.
Suivez les taux de conversion, le comportement des utilisateurs et d'autres indicateurs clés sans modifier le code source de votre site web. Configurez certains événements pour le balisage et collectez des données détaillées, telles que les clics sur les boutons ou les soumissions de formulaires.
Guesty utilise GTM pour gérer les événements de consultation de page, d'objet, de validation de commande et d'achat. Consultez les exemples de code pour le suivi de ces événements . Ces événements sont déjà intégrés à Google Données analytiques et prêts à l'emploi.
Créez des événements et des dimensions personnalisés pour suivre les actions non couvertes par les événements GA4 par défaut. Par exemple, suivez les clics sur des boutons personnalisés, les lectures de vidéos ou capturez des attributs utilisateurs spécifiques en définissant des dimensions personnalisées. Garantissez que vos événements personnalisés sont enregistrés au cours des dernières 24 heures pour apparaître dans votre analyse et dans l'Assistant Google Tag Manager.
Pourquoi utilise-t-on gtag() au lieu de dataLayer.push() ?
Le Moteur de réservation Guesty utilise la fonction gtag() pour la gestion des balises au lieu de dataLayer.push() . gtag() sert d'interface à dataLayer.push() et est préférable car elle permet d'éviter les modifications accidentelles de l'objet dataLayer . Seuls les événements envoyés via gtag() sont transmis directement à Google Analytics 4. Les données envoyées avec dataLayer.push() apparaissent uniquement dans l'Assistant Gestionnaire de balises, et non dans Google Analytics 4.
Vous trouverez ci-dessous la différence entre gtag() et dataLayer.push() .
//Sending Event with gtag() gtag("event", "view_item", { currency: "USD", value: 100, items: [ { item_id: <Property ID>, item_name: <Property name>, affiliation: <Point of sale (Google etc.)> , index: 0, price: <Property price>, quantity: 1, } ] }); // Sending Event with datalayer.push() dataLayer.push({ event: "view_item", ecommerce: { currency: "USD", value: 100, items: [ { item_id: <Property ID>, item_name: <Property name>, affiliation: <Point of sale (Google etc.)>, index: 0, price: <Property price>, quantity: 1, } ] });Contrairement à//Sending Event with gtag() gtag("event", "view_item", { currency: "USD", value: 100, items: [ { item_id: <Property ID>, item_name: <Property name>, affiliation: <Point of sale (Google etc.)> , index: 0, price: <Property price>, quantity: 1, } ] }); // Sending Event with datalayer.push() dataLayer.push({ event: "view_item", ecommerce: { currency: "USD", value: 100, items: [ { item_id: <Property ID>, item_name: <Property name>, affiliation: <Point of sale (Google etc.)>, index: 0, price: <Property price>, quantity: 1, } ] });
Les méthodes dataLayer.push() et gtag() ne nécessitent pas de spécifier un nom et une valeur (comme « ecommerce ») et n'ont pas besoin d'être effacées avant l'envoi de nouvelles valeurs. Elles transmettent toutes les informations dans une seule propriété du modèle événement .
Pour connecter GTM, récupérez votre ID de balise Google et ajoutez-le aux paramètres de votre Moteur de réservation Guesty .
Assistant Google Tag Manager
L'Assistant Google Tag Manager est une extension de navigateur permettant de déboguer, valider et surveiller les balises implémentées via GTM. Obtenez des informations en temps réel sur les balises déclenchées, leur configuration et les erreurs affectant leur fonctionnement.
Meta (Facebook) Pixel
Meta Pixel est un extrait de code que vous ajoutez à votre moteur de réservation pour suivre l'activité des visiteurs et les conversions. Lorsqu'un visiteur effectue une action (comme une réservation), le pixel envoie ces données à Facebook afin de vous aider à comprendre ce qui se passe après qu'un utilisateur a cliqué sur votre publicité.
Pour configurer Meta Pixel, obtenez votre identifiant Pixel et ajoutez-le aux paramètres de votre moteur de réservation Guesty .
Important:
Les événements Meta Pixel pour le suivi des achats n'utilisent pas le paramètre value obligatoire. Le montant de l'achat est envoyé sous le nom reservationTotalAmount . Comme Meta Ads Manager ne reconnaît que le paramètre value , les montants d'achat ne peuvent être enregistrés ni utilisés pour calculer le ROAS dans Ads Manager.
Connectez vos outils d'analyse de données au moteur de réservation Guesty .
Pas à pas:
- Récupérez votre ID de balise Google .
- Connectez-vous à votre compte Guesty .
- Dans la barre de navigation supérieure, cliquez sur le menu déroulant de l'icône et sélectionnez le mode Croissance .
- Cliquez sur Distribution .
- Cliquez sur la vignette du moteur de réservation Guesty .
- Cliquez
à côté du moteur de réservation concerné, puis sélectionnez Modifier le moteur de réservation . - Dans la barre latérale gauche, cliquez sur données analytiques Web (facultatif) .
- Accédez à la section de l'outil analytique concerné et collez le code de suivi approprié.
- Cliquez sur Enregistrer le Moteur de réservation .
Exemples de code
Suivi des événements de consultation de page
Suivez le nombre de vues de page. Cet événement se déclenche lorsqu'un utilisateur passe d'une page à une autre dans votre Moteur de réservation.
Google Données analytiques 4 (Google Tag Manager)
gtag("event", "page_view", { page_location: "/en/properties" })Pistegtag("event", "page_view", { page_location: "/en/properties" })
Événements de consultation de la page de la propriété
Suivez les visites sur la page d'une propriété. Cet événement est envoyé à Google Données analytiques lorsque les dates d'arrivée et de départ ainsi que le nombre minimum de voyageurs sont sélectionnés.
Google Données analytiques 4 (Google Tag Manager)
gtag("event", "view_item", { currency: <Property currency>, value: <Property price>, items: [ { item_id: <Property ID>, item_name: <Property name>, item_category: <Check in date in ISO string>, item_category2: <Check out date in ISO string>, item_category3: <Number of guests>, affiliation: <Point of sale (Google etc.)>, index: 0, price: <Property price>, quantity: 1, } ] });Pixel Meta (Facebook)
Note :
Les événements Meta Pixel pour la page et l'initiation du processus de paiement envoient la valeur de la réservation dans le paramètre value , qui est prise en charge pour le suivi. Les événements d'achat utilisent reservationTotalAmount .
Suivre le début d'un processus de réservation
Suivez le moment où un utilisateur accède à la page de confirmation de réservation (début du processus de réservation ).
Google Données analytiques 4 (Google Tag Manager)
gtag("event", "begin_checkout", { currency: <Property currency>, value: <Property price includes all fees and taxes>, items: [ { item_id: <Property ID>, item_name: <Property name>, item_category: <Check in date in ISO string>, item_category2: <Check out date in ISO string>, item_category3: <Number of guests>, affiliation: <Point of sale (Google etc.)>, index: 0, price: <Property price>, quantity: 1, } ] });Meta (Facebook) Pixel
Réservation de l' événement de réservation
Suivez le parcours du voyageur jusqu'à la page de confirmation de réservation après avoir effectué la réservation. Guesty prend en charge le suivi des réservations instantanées et des demandes de réservation .
- Pour les réservations instantanées : ajoutez
/instant-successà l’URL de votre Moteur de réservation . Par exemple :yourdomain.guestybookings.com/instant-success - Pour les demandes de réservation ou les demandes de renseignements: ajoutez
/inquiry-successà l’URL de votre Moteur de réservation . Par exemple :yourdomain.guestybooking.com/inquiry-success
Google Données analytiques 4 (Google Tag Manager)
Réservation individuelle :
gtag("event", "purchase", { transaction_id: <Reservation ID>, currency: <Property currency>, value: <Property price includes all fees and taxes>, tax: <Reservation total tax>, items: [ { item_id: <Property ID>, item_name: <Property name>, item_category: <Check in date in ISO string>, item_category2: <Check out date in ISO string>, item_category3: <Number of guests>, item_category4: "Single reservation", //Type of reservation affiliation: <Point of sale (Google etc.)>, index: 0, price: <Property price>, quantity: 1, } ] });Réservation de groupe :
gtag("event", "purchase", { transaction_id: <Reservation ID>, currency: <Property currency>, value: <Property price includes all fees and taxes>, tax: <Reservation total tax>, items: [ { item_id: <Property ID>, item_name: <Property name>, item_category: <Check in date in ISO string>, item_category2: <Check out date in ISO string>, item_category3: <Number of guests>, item_category4: "Group reservation", //Type of reservation item_category5: <Group reservation ID>, affiliation: <Point of sale (Google etc.)>, index: 0, price: <Property price>, quantity: 1, } ] });Meta (Facebook) Pixel
Conseil:
Testez votre configuration de données analytiques à l'aide des extensions de navigateur Google Tag Manager Assistant et Meta Pixel Helper pour vérifier que les événements se déclenchent comme prévu et que les données apparaissent dans vos tableaux de bord de données analytiques.
