Vous pouvez utiliser des outils d'analyse tiers tels que Google Données analytiques, Google Tag Manager et Facebook Pixel pour suivre les performances de votre moteur de réservation Guesty, notamment les taux de conversion et le nombre de visites. Comprendre vos performances en ligne vous permettra d'optimiser vos stratégies marketing et de prendre des décisions basées sur les données afin d'améliorer votre génération de revenus.
Les fonctions de suivi des campagnes et des sources de trafic ne sont actuellement pas prises en charge par le moteur de réservation Guesty.
Note :
Guesty fournit des exemples de scripts et de code pour le suivi des événements, mais ne peut pas aider à la résolution de problèmes ou à la résolution de problèmes spécifiques liés au suivi des événements.
Configurez vos outils d'analyse de données
Google Données analytiques 4
Google Données analytiques (GA) vous permet de collecter, d'analyser et d'interpréter les données relatives au comportement des utilisateurs. Vous pouvez suivre différentes métriques, telles que le nombre de visiteurs, leur comportement sur le site et les conversions (par exemple, les réservations). Le moteur de réservation Guesty envoie automatiquement les événements à Google Données analytiques.
À compter de juillet 2024, Google Données analytiques 3/Universal Données analytiques (UA) ne sera plus pris en charge par Google Données analytiques. Si vous l'utilisez, veuillez migrer vers GA4. En savoir plus sur les différences entre GA3 et GA4.
Pour intégrer Google Analytics 4 à votre moteur de réservation Guesty, récupérez votre identifiant de mesure Google Analytics 4. Ensuite, ajoutez-le aux paramètres de votre moteur de réservation Guesty.
Gestionnaire de balises Google
Google Tag Manager (GTM) vous permet de gérer et de déployer des balises marketing (extraits de code ou pixels de suivi) sur votre moteur de réservation Guesty. Les balises Google fonctionnent avec différents produits et services Google, tels que Google Ads et Google Données analytiques.
Vous pouvez utiliser des balises pour suivre les taux de conversion, le comportement des utilisateurs et d'autres indicateurs clés, sans avoir à accéder au code source de votre site web. Vous pouvez configurer le balisage de certains événements et collecter des données relatives à chaque événement, comme le nombre de clics sur un bouton.
Guesty utilise GTM pour implémenter les événements de consultation de page, de consultation d'objet, de validation de commande et d'achat (voir les exemples de code pour suivre ces événements). Ces événements sont déjà configurés dans Google Données analytiques. Vous pouvez utiliser ces codes de suivi sans aucune configuration supplémentaire.
Vous pouvez créer des événements et des dimensions personnalisés pour suivre les événements non standard dans Google Analytics 4. Les événements personnalisés sont des interactions ou actions utilisateur que vous définissez et que Google Analytics 4 ne suit pas automatiquement, comme un clic sur un bouton, la lecture d'une vidéo ou la soumission d'un formulaire. Les dimensions personnalisées sont des attributs ou des catégories que vous pouvez attribuer à ces événements pour leur apporter plus de contexte (par exemple, la page sur laquelle l'événement s'est produit, le type d'utilisateur ou le type d'appareil).
Pour être visibles dans votre analyse, les événements personnalisés doivent être correctement enregistrés et envoyés au cours des dernières 24 heures. Vous pouvez consulter ces données dans Google Tag Manager Assistant (voir ci-dessous) et les utiliser pour améliorer vos données analytiques.
Pourquoi utilise-t-on gtag() au lieu de dataLayer.push() ?
Nous utilisons la fonction `gtag()` pour la gestion des balises dans le moteur de réservation Guesty, au lieu de `dataLayer.push()`. Bien que `gtag()` et `dataLayer.push()` remplissent des fonctions similaires, `gtag()` sert d'interface à `dataLayer.push()`. `gtag()` est généralement préféré car il permet d'éviter les modifications accidentelles de l'objet `dataLayer`, qui pourraient impacter vos données analytiques. De plus, les événements personnalisés spécifiques envoyés par le moteur de réservation Guesty sont transmis à Google Analytics 4 (GA4). Les données transmises avec `dataLayer.push()` n'atteignent pas directement GA4 ; elles apparaissent uniquement dans l'Assistant Gestionnaire de balises et non directement dans GA4.
Voici quelques différences entre les codes gtag() et dataLayer.push().
// Envoi d' un événement avec gtag()
gtag( "événement", "view_item " , {
devise : « USD » ,
valeur: 100 ,
articles: [
{
item_id : < ID de la propriété >,
nom_élément : < Nom de la propriété >,
affiliation : <Point de vente (Google etc.)> ,
index : 0 ,
prix : < Prix de la propriété >,
quantité : 1 ,
}
]
});
// Envoi d' un événement avec dataLayer.push()
dataLayer.push({
événement: "view_item" ,
commerce électronique : {
devise : « USD » ,
valeur: 100 ,
articles: [
{
item_id : < ID de la propriété >,
nom_élément : < Nom de la propriété >,
affiliation : <Point de vente (Google etc.)>,
index : 0 ,
prix : < Prix de la propriété >,
quantité : 1 ,
}
]
});
Dans l'exemple ci-dessus, notez que gtag n'a pas besoin de fournir un nom et une valeur (contrairement au e-commerce), et qu'il n'est pas nécessaire de le réinitialiser avant d'envoyer une nouvelle valeur. Il utilise un seul nom de propriété, tel que eventModel, pour transmettre directement la charge utile.
Pour intégrer GTM à votre moteur de réservation Guesty, récupérez votre ID de balise Google et ajoutez-le aux paramètres de votre moteur de réservation Guesty.
Assistant Google Tag Manager
Google Tag Manager Assistant est une extension de navigateur conçue spécifiquement pour le débogage, la validation et la surveillance des balises implémentées via Google Tag Manager (GTM). Elle fournit des informations en temps réel sur les balises déclenchées, leurs configurations et les erreurs ou problèmes affectant leur fonctionnement.
Meta (Facebook) Pixel
Meta Pixel est un segment de code que vous pouvez intégrer à votre site web pour suivre l'activité des visiteurs et les conversions. Lorsqu'un visiteur effectue une action sur votre site (par exemple, une réservation), le code du pixel transmet ces informations à Facebook. Vous pouvez ensuite utiliser ces données pour comprendre comment les visiteurs interagissent avec votre site après avoir cliqué sur vos publicités Facebook.
Pour intégrer Meta Pixel à votre moteur de réservation Guesty, récupérez votre identifiant de pixel. Ensuite, ajoutez-le aux paramètres du moteur de réservation Guesty.
Connectez vos outils d'analyse de données au moteur de réservation Guesty.
Pas à pas :
- Récupérez votre code de suivi (voir ci-dessus).
- Connectez-vous à votre compte Guesty.
- Dans la barre de navigation supérieure, cliquez sur le menu déroulant de l'icône et sélectionnez le mode Croissance.
- Cliquez sur Distribution.
- Cliquez sur la vignette du moteur de réservation Guesty.
- Cliquez sur
à côté du moteur de réservation concerné, puis sélectionnez Modifier le moteur de réservation.
- Dans la barre latérale gauche, cliquez sur Données analytiques Web (facultatif).
- Accédez à la section de l'outil analytique concerné et collez le code de suivi approprié.
- Cliquez sur Enregistrer le moteur de réservation.
Exemples de code
Suivi des événements de consultation de page
Cet événement comptabilise le nombre de pages vues. L'événement est déclenché lorsqu'un utilisateur passe d'une page précédente à une nouvelle page.
Google Données analytiques 4 (Google Tag Manager)
gtag( "événement" , "page_view " , {
page_location: "/en/propriétés"
})
Suivi des événements de consultation de la page de propriété
Cet événement comptabilise le nombre de visiteurs consultant une page de propriété spécifique. Lorsqu'un visiteur accède à une page de propriété, l'événement est automatiquement envoyé à Google Données analytiques, à condition que les dates d'arrivée et de départ ainsi que le nombre minimum de voyageurs soient spécifiés (voir l'exemple ci-dessous).
Google Données analytiques 4 (Google Tag Manager)
gtag( "événement", "view_item " , {
devise : < Devise de la propriété >,
valeur: < Prix de la propriété >,
articles: [
{
item_id : < ID de la propriété >,
nom_élément : < Nom de la propriété >,
catégorie_article : < Date d'arrivée au format ISO>,
item_category2: < Date de départ au format ISO>,
item_category3: < Nombre de voyageurs>,
affiliation : <Point de vente (Google etc.)>,
index : 0 ,
prix : < Prix de la propriété >,
quantité : 1 ,
}
]
}); Meta (Facebook) Pixel
Suivre le début d'un processus de réservation
Cet événement enregistre le moment où un utilisateur accède à la page de confirmation de réservation, marquant ainsi le début du processus de réservation.
Google Données analytiques 4 (Google Tag Manager)
gtag( "événement", "début_de_la_paie " , {
devise : < Devise de la propriété >,
valeur: < Le prix de la propriété comprend tous les frais et taxes>,
articles: [
{
item_id : < ID de la propriété >,
nom_élément : < Nom de la propriété >,
catégorie_article : < Date d'arrivée au format ISO>,
item_category2: < Date de départ au format ISO>,
item_category3: < Nombre de voyageurs>,
affiliation : <Point de vente (Google etc.)>,
index : 0 ,
prix : < Prix de la propriété >,
quantité : 1 ,
}
]
}); Meta (Facebook) Pixel
Réservation : l'événement de réservation
Cet événement permet de suivre le moment où un voyageur est redirigé vers une page de « confirmation » de réservation, une fois cette réservation envoyée.
Ce modèle d'événement dépend du fait que la réservation concerne une seule annonce ou plusieurs logements (« réservation de groupe »).
Pour suivre la réservation réussie d'un client, utilisez les URL suivantes pour les politiques de réservation instantanée ou sur demande :
Pour les réservations instantanées :
Ajoutez : /instant-success après l’URL du moteur de réservation. Par exemple : votredomaine.guestybookings.com/instant-success
Pour toute demande de renseignements ou de réservation :
Ajoutez : /inquiry-success après l’URL du moteur de réservation. Par exemple : votredomaine.guestybooking.com/inquiry-success
Google Données analytiques 4 (Google Tag Manager)
Réservation individuelle :
gtag("event", "purchase", {
transaction_id: <Reservation ID>
currency: <Property currency>,
value: <Property price includes all fees and taxes>,
tax: <Reservation total tax>,
items: [
{
item_id: <Property ID>,
item_name: <Property name >,
item_category: <Check in date in ISO string>,
item_category2: <Check out date in ISO string>,
item_category3: < Number of guests>,
item_category4: "Single reservation", //Type of reservation
affiliation: <Point of sale (Google etc.)>,
index: 0 ,
price: <Property price>,
quantity: 1 ,
}
]
});
Réservation de groupe :
gtag("event", "purchase", {
transaction_id: <Reservation ID>
currency: <Property currency>,
value: <Property price includes all fees and taxes>,
tax: <Reservation total tax>,
items: [
{
item_id: <Property ID>,
item_name: <Property name >,
item_category: <Check in date in ISO string>,
item_category2: <Check out date in ISO string>,
item_category3: < Number of guests>,
item_category4: "Group reservation", //Type of reservation
item_category5: <Group reservation ID>
affiliation: <Point of sale (Google etc.)>,
index: 0 ,
price: <Property price>,
quantity: 1 ,
}
]
});
Meta (Facebook) Pixel
