Vous pouvez utiliser des outils d'analyse tiers tels que Google Données analytiques, Google Tag Manager et Facebook Pixel pour suivre les performances de votre moteur de réservation Guesty, notamment en mesurant les taux de conversion et le nombre de visites. Comprendre vos performances en ligne peut vous aider à optimiser vos stratégies marketing et à prendre des décisions basées sur les données pour améliorer vos revenus.
Les fonctions de suivi des campagnes et des sources de trafic ne sont actuellement pas prises en charge dans le Moteur de réservation Guesty.
Note :
Guesty fournit des exemples de scripts et de codes pour le suivi des événements, mais n'est pas en mesure d'aider à la résolution de problèmes ou à la résolution de problèmes spécifiques de suivi des événements.
Configurez vos outils d'analyse de données
Google Données analytiques 4
Google Données analytiques (GA) vous permet de collecter, d'analyser et d'interpréter les données comportementales des utilisateurs. Vous pouvez suivre différents indicateurs, tels que le nombre de visiteurs, le comportement sur le site et les conversions (par exemple, les réservations). Le Moteur de réservation Guesty envoie automatiquement les événements à Google Données analytiques.
Depuis juillet 2024, Google Données analytiques 3/Universal Données analytiques (UA) n'est plus pris en charge par Google Données analytiques. Si vous l'utilisez, effectuez la migration vers GA4. En savoir plus sur les différences entre GA3 et GA4.
Pour intégrer GA4 à votre Moteur de réservation Guesty, récupérez votre identifiant de mesure GA4. Ajoutez-le ensuite aux paramètres de votre Moteur de réservation Guesty.
Gestionnaire de balises Google
Google Tag Manager (GTM) vous permet de gérer et de déployer des balises marketing (extraits de code ou pixels de suivi) sur votre Moteur de réservation Guesty. Les balises Google fonctionnent avec divers produits et services Google, tels que Google Ads et Google Données analytiques.
Vous pouvez utiliser des balises pour suivre les taux de conversion, le comportement des utilisateurs et d'autres indicateurs clés, sans avoir à accéder au code source de votre site web. Vous pouvez configurer certains événements à baliser et collecter des données relatives à chaque événement, comme le nombre de clics sur un bouton.
Guesty utilise GTM pour implémenter les événements de consultation de page, de consultation d'objet, de paiement et d'achat (consultez les exemples de code pour suivre ces événements). Ces événements sont déjà configurés dans Google Données analytiques. Vous pouvez utiliser ces codes de suivi sans configuration supplémentaire.
Vous pouvez créer des événements et des dimensions personnalisés pour suivre les événements non standard dans GA4. Les événements personnalisés sont des interactions ou actions utilisateurs que vous définissez et que GA4 ne suit pas automatiquement, comme un clic sur un bouton spécifique, la lecture d'une vidéo ou l'envoi d'un formulaire. Les dimensions personnalisées sont des attributs ou des catégories que vous pouvez attribuer à ces événements pour leur donner plus de contexte (par exemple, la page sur laquelle l'événement s'est produit, le type d'utilisateur ou le type d'appareil).
Les événements personnalisés doivent être correctement enregistrés et envoyés au cours des dernières 24 heures pour être visibles dans votre analyse. Vous pouvez consulter ces données dans l'Assistant Google Tag Manager (voir ci-dessous) et les utiliser pour optimiser vos données analytiques.
Pourquoi utilisons-nous gtag() au lieu de dataLayer.push() ?
Nous utilisons gtag() pour la gestion des balises dans le Moteur de réservation Guesty, au lieu de dataLayer.push(). Bien que gtag() et dataLayer.push() aient des fonctions similaires, gtag() sert d'encapsuleur autour de dataLayer.push(). gtag() est généralement privilégié car il permet d'éviter toute modification accidentelle de l'objet dataLayer, susceptible d'impacter vos données analytiques. De plus, les événements personnalisés spécifiques envoyés par le Moteur de réservation Guesty sont transmis à GA4. Les données transmises avec dataLayer.push() n'atteignent pas directement GA4 ; elles apparaissent uniquement dans l'Assistant Tag Manager, et non directement dans GA4.
Consultez les différences suivantes entre les codes gtag() et dataLayer.push().
//Envoi d'événement avec gtag()
gtag( "événement", "view_item" , {
devise : « USD » ,
valeur: 100 ,
articles: [
{
item_id : < ID de propriété >,
item_name : < Nom de la propriété >,
affiliation : <Point de vente (Google etc.)> ,
indice: 0 ,
prix : < Prix de la propriété >,
quantité : 1 ,
}
]
});
// Envoi d'événement avec dataLayer.push()
dataLayer.push({
événement: "view_item" ,
ecommerce : {
devise : « USD » ,
valeur: 100 ,
articles: [
{
item_id : < ID de propriété >,
item_name : < Nom de la propriété >,
affiliation : <Point de vente (Google etc.)>,
indice: 0 ,
prix : < Prix de la propriété >,
quantité : 1 ,
}
]
});
Dans l'exemple ci-dessus, notez que gtag n'a pas besoin de transmettre de nom ni de valeur de charge utile (comme pour le e-commerce), et n'a pas besoin d'être effacé avant d'envoyer une nouvelle valeur. Il utilise un nom de propriété unique, comme eventModel, pour transmettre directement la charge utile.
Pour intégrer GTM à votre Moteur de réservation Guesty, récupérez votre identifiant de balise Google et ajoutez-le aux paramètres de votre Moteur de réservation Guesty.
Assistant Google Tag Manager
Google Tag Manager Assistant est une extension de navigateur conçue spécifiquement pour le débogage, la validation et la surveillance des balises implémentées via Google Tag Manager (GTM). Elle fournit des informations en temps réel sur les balises actives, leurs configurations et les erreurs ou problèmes affectant leurs performances.
Méta (Facebook) Pixel
Meta Pixel est un segment de code que vous pouvez placer sur votre site web pour suivre l'activité et les conversions des visiteurs. Lorsqu'un internaute visite votre site et effectue une action (comme une réservation), le code Pixel renvoie cette information à Facebook. Vous pouvez utiliser ces données pour comprendre comment les visiteurs interagissent avec votre site après avoir cliqué sur vos publicités Facebook.
Pour intégrer Meta Pixel à votre Moteur de réservation Guesty, récupérez votre identifiant Pixel. Ajoutez-le ensuite aux paramètres du Moteur de réservation Guesty.
Connectez vos outils d'analyse de données au Moteur de réservation Guesty
Pas à pas :
- Récupérez votre code de suivi (voir ci-dessus).
- Connectez-vous à votre compte Guesty.
- Dans la barre de navigation supérieure, cliquez sur le menu déroulant de l’icône et sélectionnez le mode de croissance.
- Cliquez sur Distribution.
- Cliquez sur la miniature du Moteur de réservation Guesty.
- Cliquez
à côté du Moteur de réservation concerné, puis sélectionnez Modifier le Moteur de réservation.
- Dans la barre latérale gauche, cliquez sur Données analytiques Web (facultatif).
- Accédez à la section de l’outil d’analyse concerné et collez le code de suivi correspondant.
- Cliquez sur Enregistrer le Moteur de réservation.
Exemples de code
Suivre les événements de consultation de page
Cet événement suit le nombre de pages vues. L'événement se déclenche lorsqu'un utilisateur passe d'une page précédente à une nouvelle.
Google Données analytiques 4 (Google Tag Manager)
gtag( "événement" , "page_vue" , {
page_location: "/fr/ propriétés "
})
Suivre les événements de visualisation de la page de propriété
Cet événement suit le nombre de visiteurs consultant une page de propriété spécifique. Lorsqu'un visiteur accède à une page de propriété, l'événement est automatiquement envoyé à Google Données analytiques, à condition que les dates d'arrivée et de paiement de fin de séjour ainsi que le nombre minimum de voyageurs soient spécifiés (voir l'exemple ci-dessous).
Google Données analytiques 4 (Google Tag Manager)
gtag( "événement", "view_item" , {
devise : < Devise de la propriété >,
valeur: < Prix de la propriété >,
articles: [
{
item_id : < ID de propriété >,
item_name : < Nom de la propriété >,
item_category : < Date d'enregistrement dans la chaîne ISO>,
item_category2 : < Date de départ dans la chaîne ISO>,
item_category3 : < Nombre de voyageurs>,
affiliation : <Point de vente (Google etc.)>,
indice: 0 ,
prix : < Prix de la propriété >,
quantité : 1 ,
}
]
}); Méta (Facebook) Pixel
Suivre le début d'un processus de réservation
L'événement suit le moment où un utilisateur accède à la page de réservation « paiement de fin de séjour », marquant le début du processus de réservation.
Google Données analytiques 4 (Google Tag Manager)
gtag( "événement", "begin_checkout" , {
devise : < Devise de la propriété >,
valeur: < Le prix de la propriété comprend tous les frais et taxes >,
articles: [
{
item_id : < ID de propriété >,
item_name : < Nom de la propriété >,
item_category : < Date d'enregistrement dans la chaîne ISO>,
item_category2 : < Date de départ dans la chaîne ISO>,
item_category3 : < Nombre de voyageurs>,
affiliation : <Point de vente (Google etc.)>,
indice: 0 ,
prix : < Prix de la propriété >,
quantité : 1 ,
}
]
}); Méta (Facebook) Pixel
Suivre l'événement de réservation
Cet événement suit le moment où un voyageur est dirigé vers une page de « confirmation » de réservation, une fois la réservation envoyée.
Ce modèle d'événement varie selon que la réservation concerne une seule annonce ou plusieurs annonces (« réservation de groupe »).
Pour suivre la réservation réussie d'un client, utilisez les URL suivantes pour les politiques de réservation instantanée ou de demande de réservation :
Pour les réservations instantanées :
Ajoutez : /instant-success après l'URL du Moteur de réservation. Par exemple : votredomaine.guestbookings.com/instant-success
Pour toute demande de renseignements ou de réservation :
Ajoutez : /inquiry-success après l'URL du Moteur de réservation. Par exemple : votredomaine.guestbooking.com/inquiry-success
Google Données analytiques 4 (Google Tag Manager)
Réservation unique :
gtag("event", "purchase", {
transaction_id: <Reservation ID>
currency: <Property currency>,
value: <Property price includes all fees and taxes>,
tax: <Reservation total tax>,
items: [
{
item_id: <Property ID>,
item_name: <Property name >,
item_category: <Check in date in ISO string>,
item_category2: <Check out date in ISO string>,
item_category3: < Number of guests>,
item_category4: "Single reservation", //Type of reservation
affiliation: <Point of sale (Google etc.)>,
index: 0 ,
price: <Property price>,
quantity: 1 ,
}
]
});
Réservation de groupe :
gtag("event", "purchase", {
transaction_id: <Reservation ID>
currency: <Property currency>,
value: <Property price includes all fees and taxes>,
tax: <Reservation total tax>,
items: [
{
item_id: <Property ID>,
item_name: <Property name >,
item_category: <Check in date in ISO string>,
item_category2: <Check out date in ISO string>,
item_category3: < Number of guests>,
item_category4: "Group reservation", //Type of reservation
item_category5: <Group reservation ID>
affiliation: <Point of sale (Google etc.)>,
index: 0 ,
price: <Property price>,
quantity: 1 ,
}
]
});
Méta (Facebook) Pixel
