Quelles données sont synchronisées entre Trip.com et Guesty et où les gérer

Découvrez ci-dessous où configurer et/ou gérer vos annonces, réservations, communication voyageur et outils Trip.com. Lorsque vous gérez les champs dans Guesty, les mises à jour sont synchronisées avec Trip.com.

Note :

Trip.com synchronise uniquement les réservations créées après la connexion du canal à Guesty. Les réservations existantes effectuées avant la connexion n'apparaîtront pas dans votre tableau de bord Guesty en raison des politiques de Trip.com relatives au canal. Vous devrez continuer à gérer les réservations avant la connexion directement dans votre extranet Trip.com.

Configuration de l'annonce

Action Où le gérer
Créer de nouvelles annonces

Sur Trip.com

Détails de l'annonce

Action Où le gérer
Gérer les commodités de l'annonce Sur Trip.com

Calendrier et disponibilité

Action Où le gérer
Gérer le calendrier et la disponibilité À Guesty

Politiques de réservation

Action Où le gérer
Gérer les plans tarifaires

Sur Trip.com et sur Guesty

Configurez des plans tarifaires correspondants sur chaque plateforme séparément

Définir les heures d'arrivée et de paiement de fin de séjour Sur Trip.com

Finances et gestion des revenus

Action Où le gérer
Gérer les frais de base et supplémentaires

Sur Trip.com

Les frais et taxes ne peuvent pas être mis à jour manuellement sur Trip.com. Contactez l’assistance Trip.com ou votre gestionnaire de compte pour modifier les taxes et frais.

Gérer vos paramètres de taxe

Sur Trip.com

Les frais et taxes ne peuvent pas être mis à jour manuellement sur Trip.com. Contactez l’assistance Trip.com ou votre gestionnaire de compte pour modifier les taxes et frais.

Gérer les marges/réductions À Guesty
Gérer les paiements

Sur Trip.com ou sur Guesty

Si Trip.com est le commerçant officiel, il collectera les paiements des voyageurs, collectera la commission du canal et vous versera le reste.

Vous pouvez également encaisser les paiements via Guesty. Collectez les détails de la carte de crédit des voyageurs et facturez-les à l'arrivée avec Stripe.

Gérer les promotions Sur Trip.com
Gérer la facture voyageur Sur Trip.com

Communication voyageur

Action Où le gérer
Annuler/modifier les réservations

Sur Trip.com

Contactez trip@trip.com pour demander une modification de réservation

Gérer la communication voyageur Sur Trip.com
Gérer les évaluations des invités Sur Trip.com
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