Découvrez ci-dessous où configurer et/ou gérer vos annonces, réservations, communication voyageur et outils Trip.com. Lorsque vous gérez les champs dans Guesty, les mises à jour sont synchronisées avec Trip.com.
Note :
Trip.com synchronise uniquement les réservations créées après la connexion du canal à Guesty. Les réservations existantes effectuées avant la connexion n'apparaîtront pas dans votre tableau de bord Guesty en raison des politiques de Trip.com relatives au canal. Vous devrez continuer à gérer les réservations avant la connexion directement dans votre extranet Trip.com.
Configuration de l'annonce
| Action | Où le gérer |
|---|---|
| Créer de nouvelles annonces | Sur Trip.com |
Détails de l'annonce
| Action | Où le gérer |
|---|---|
| Gérer les commodités de l'annonce | Sur Trip.com |
Calendrier et disponibilité
| Action | Où le gérer |
|---|---|
| Gérer le calendrier et la disponibilité | À Guesty |
Politiques de réservation
| Action | Où le gérer |
|---|---|
| Gérer les plans tarifaires |
Sur Trip.com et sur Guesty Configurez des plans tarifaires correspondants sur chaque plateforme séparément |
| Définir les heures d'arrivée et de paiement de fin de séjour | Sur Trip.com |
Finances et gestion des revenus
| Action | Où le gérer |
|---|---|
| Gérer les frais de base et supplémentaires |
Sur Trip.com Les frais et taxes ne peuvent pas être mis à jour manuellement sur Trip.com. Contactez l’assistance Trip.com ou votre gestionnaire de compte pour modifier les taxes et frais. |
| Gérer vos paramètres de taxe |
Sur Trip.com Les frais et taxes ne peuvent pas être mis à jour manuellement sur Trip.com. Contactez l’assistance Trip.com ou votre gestionnaire de compte pour modifier les taxes et frais. |
| Gérer les marges/réductions | À Guesty |
| Gérer les paiements |
Sur Trip.com ou sur Guesty Si Trip.com est le commerçant officiel, il collectera les paiements des voyageurs, collectera la commission du canal et vous versera le reste. Vous pouvez également encaisser les paiements via Guesty. Collectez les détails de la carte de crédit des voyageurs et facturez-les à l'arrivée avec Stripe. |
| Gérer les promotions | Sur Trip.com |
| Gérer la facture voyageur | Sur Trip.com |
Communication voyageur
| Action | Où le gérer |
|---|---|
| Annuler/modifier les réservations |
Sur Trip.com Contactez trip@trip.com pour demander une modification de réservation |
| Gérer la communication voyageur | Sur Trip.com |
| Gérer les évaluations des invités | Sur Trip.com |