Vous pouvez consulter de nombreux types de paiements dans votre tableau de bord Guestypay. L'un d'eux est la « réserve libérée », et vous souhaitez savoir pour quelle réservation ce paiement a été reçu. Avant de commencer à suivre ce paiement, assurez-vous de lire la rubrique « Réserve continue ».
Ensuite, suivez le guide ci-dessous pour retracer votre réserve libérée jusqu'à la réservation pour laquelle elle a été libérée :
Pas à pas :
- Connectez-vous à votre compte Guesty.
- Dans la barre de navigation supérieure, cliquez sur le sélecteur de mode et sélectionnez le mode Finances.
- Cliquez sur Traitement des paiements.
- Localisez votre nom d'utilisateur au-dessus de la section « GuestyPay » à droite. Cliquez sur
pour le copier.
- À côté du nom d’utilisateur, cliquez sur Tableau de bord de paiement.
- Vous serez redirigé vers la page de connexion au tableau de bord. Saisissez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, puis cliquez sur Se connecter.
- Dans le volet de gauche, cliquez sur Rapports de sous-comptes.
- Dans la liste déroulante, sélectionnez Paiements.
- Dans le volet de recherche, sous « Plage de dates », sélectionnez « Date de création ». Sélectionnez ensuite la période en choisissant l'une des options du menu déroulant ou en sélectionnant une plage de dates personnalisée à l'aide du widget calendrier.
- Localisez le paiement que vous souhaitez suivre et copiez son identifiant de paiement.
- Dans le volet de gauche, cliquez sur Rapprochement des paiements.
- Dans le volet de recherche, sous « Détails du paiement », collez l'identifiant de paiement copié à l'écran précédent. Votre paiement apparaît.
- Cliquez sur la flèche bleue à gauche du paiement pour le consulter. Dans les détails du paiement, vous pouvez voir les « Versions de réserve » et le montant du paiement.
- Cliquez sur les versions de réserve pour voir les détails des frais perçus.
- Avant de continuer, enregistrez la « Date de collecte » des frais « Réserve (90 jours) » que vous avez localisée sur cet écran.
- Dans le volet de gauche, cliquez sur Transactions.
- Dans le volet de recherche, sous « Personnalisé », sélectionnez la « Date de collecte » des frais de l'écran précédent à l'aide du widget calendrier. Votre transaction apparaît. Notez l'« ID de transaction du commerçant ».
- Cliquez sur la flèche bleue sur le côté gauche de la transaction pour la visualiser.
- Cliquez sur « Frais appliqués » pour consulter le détail des frais perçus. Notez « Réserve (90 jours) – Libérée » sous le nom des frais et consultez tous les détails associés.
