Important :
Cet article vous concerne si vous possédez un compte GuestyPay UE/Royaume-Uni.
Si vous avez déposé une contestation de remboursement auprès de GuestyPay, vous pouvez suivre les instructions ci-dessous pour consulter son statut actuel.
Pas à pas :
- Connectez-vous à votre compte Guesty.
- Dans le menu de navigation latéral, cliquez sur
Paiements des invités pour ouvrir le menu déroulant. - Sous Général, sélectionnez Traitement des paiements.
- Dans la section GuestyPay, cliquez sur Tableau de bord des paiements.
- Dans le menu de gauche du tableau de bord, cliquez sur Gestion des litiges et sélectionnez Litiges actifs.
- Trouvez le litige correspondant - vous pouvez utiliser les filtres situés au-dessus du tableau pour affiner votre recherche.
Le statut actuel se trouve dans la colonne « Statut du litige ».