Lorsque vous encaissez un paiement, par exemple en espèces, en dehors de Guesty, vous l'enregistrez afin de garantir l'exactitude et la mise à jour des paiements de la réservation. Lors d'un remboursement, vous saisissez manuellement les détails, tels que le montant et la date. Si vous avez saisi un montant erroné ou si vous devez choisir une autre date, suivez les instructions ci-dessous.
Pas à pas:
- Connectez-vous à votre compte Guesty.
- Dans le menu de navigation latéral, cliquez
Réservations. - Sélectionnez la réservation correspondante.
- Dans la bannière en haut de la page, cliquez sur Statut du paiement.
- Dans la section « Paiements », recherchez le remboursement correspondant (la mention « Remboursé » devrait apparaître sous « Statut » et « Paiement enregistré » sous « Type de transaction »).
- À l'extrémité droite de la ligne, cliquez sur la flèche vers le bas et sélectionnez Modifier le remboursement enregistré.
- Dans la fenêtre contextuelle, effectuez les modifications nécessaires.
- Cliquez sur Enregistrer.