Quelles données sont synchronisées entre Whimstay et Guesty et où les gérer ?

Vous trouverez ci-dessous la section permettant de configurer et/ou de gérer vos annonces, réservations, communication voyageur et outils Whimstay. Les modifications apportées aux champs dans Guesty sont synchronisées avec Whimstay.

Avec ce type de connexion, il incombe à la chaîne de récupérer les données via API pour finaliser la synchronisation. Si les informations mettent plus de 24 heures à s'afficher sur le canal, veuillez nous contacter.

Configuration de l'annonce

Action	Où le gérer
Créer de nouvelles annonces	À Guesty
Modifier les annonces	À Guesty

Détails de l'annonce

Action
Whimstay synchronise les informations de l'annonce depuis Guesty, notamment les images, les descriptions et les commodités. Cependant, Whimstay peut utiliser des noms d'annonce différents.

Calendrier et disponibilité

Action	Où le gérer
Gérer le calendrier et la disponibilité	Dans Guesty - Pour les connexions multi-unités, Whimstay ne prend pas en charge le paramètre « Limite pour correspondre aux nuits disponibles consécutives pour une sous-unité spécifique ».

Politiques de réservation

Action	Où le gérer
Gérer les réservations instantanées	À Guesty
Gérer les politiques d'annulation	Dans Whimstay Whimstay ne prend en charge que les politiques d'annulation suivantes : Remboursement partiel : Les voyageurs peuvent annuler leur réservation 7 jours ou plus avant l'arrivée et obtenir un remboursement de 50 %, moins les frais d'annulation. L'hôte reçoit 50 % du paiement si le voyageur annule 7 jours ou plus avant l'arrivée. L'hôte reçoit 100 % du paiement si le voyageur annule moins de 7 jours avant l'arrivée. Conditions standard : Les voyageurs peuvent annuler leur réservation 14 jours ou plus avant l'arrivée et obtenir un remboursement intégral, déduction faite des frais d'annulation. L'hôte ne perçoit aucun paiement si l'annulation a lieu 14 jours ou plus avant l'arrivée. L'hôte perçoit 100 % du paiement si l'annulation a lieu moins de 14 jours avant l'arrivée. Modéré : Les voyageurs peuvent annuler leur réservation 30 jours ou plus avant l'arrivée et obtenir un remboursement intégral, déduction faite des frais d'annulation. L'hôte ne perçoit aucun paiement si l'annulation a lieu 30 jours ou plus avant l'arrivée. L'hôte perçoit 100 % du paiement si l'annulation a lieu moins de 30 jours avant l'arrivée. Stricte : Les voyageurs peuvent annuler leur réservation 60 jours ou plus avant l'arrivée et obtenir un remboursement intégral, déduction faite des frais d'annulation. L'hôte ne perçoit aucun paiement si l'annulation a lieu 60 jours ou plus avant l'arrivée. L'hôte perçoit 100 % du paiement si l'annulation a lieu moins de 60 jours avant l'arrivée. Toutes les réservations effectuées au moins 72 heures avant l'arrivée peuvent être annulées gratuitement dans les 24 heures suivant la réservation.
Gérer les heures d'arrivée et de départ	À Guesty

Action

Où le gérer

Gérer les réservations instantanées

À Guesty

Gérer les politiques d'annulation

Dans Whimstay

Whimstay ne prend en charge que les politiques d'annulation suivantes :

Remboursement partiel : Les voyageurs peuvent annuler leur réservation 7 jours ou plus avant l'arrivée et obtenir un remboursement de 50 %, moins les frais d'annulation. L'hôte reçoit 50 % du paiement si le voyageur annule 7 jours ou plus avant l'arrivée. L'hôte reçoit 100 % du paiement si le voyageur annule moins de 7 jours avant l'arrivée.
Conditions standard : Les voyageurs peuvent annuler leur réservation 14 jours ou plus avant l'arrivée et obtenir un remboursement intégral, déduction faite des frais d'annulation. L'hôte ne perçoit aucun paiement si l'annulation a lieu 14 jours ou plus avant l'arrivée. L'hôte perçoit 100 % du paiement si l'annulation a lieu moins de 14 jours avant l'arrivée.
Modéré : Les voyageurs peuvent annuler leur réservation 30 jours ou plus avant l'arrivée et obtenir un remboursement intégral, déduction faite des frais d'annulation. L'hôte ne perçoit aucun paiement si l'annulation a lieu 30 jours ou plus avant l'arrivée. L'hôte perçoit 100 % du paiement si l'annulation a lieu moins de 30 jours avant l'arrivée.
Stricte : Les voyageurs peuvent annuler leur réservation 60 jours ou plus avant l'arrivée et obtenir un remboursement intégral, déduction faite des frais d'annulation. L'hôte ne perçoit aucun paiement si l'annulation a lieu 60 jours ou plus avant l'arrivée. L'hôte perçoit 100 % du paiement si l'annulation a lieu moins de 60 jours avant l'arrivée.

Toutes les réservations effectuées au moins 72 heures avant l'arrivée peuvent être annulées gratuitement dans les 24 heures suivant la réservation.

Gérer les heures d'arrivée et de départ

À Guesty

Gestion des finances et des revenus

Action	Où le gérer
Gérer les frais de base et supplémentaires	À Guesty Consultez les frais synchronisés Frais supplémentaires Frais d'annulation Frais de nettoyage Exonération de responsabilité en cas de dommages Frais pour animaux de compagnie
Définir vos paramètres de taxe	À Guesty Toutes les taxes sont synchronisées automatiquement, sauf celles classées comme « Autre ». Reclassez-les pour les synchroniser.
Gérer les annotations/corrections	À Guesty
Gérer les paiements	Dans Whimstay Whimstay encaisse les paiements des voyageurs (en tant que commerçant officiel), mais vous ne verrez aucune indication dans Guesty si la réservation a été payée. Les paiements ne transitent pas par Guesty, et Whimstay n'envoie pas non plus de webhook à Guesty concernant le paiement. Apprenez comment enregistrer un paiement perçu en dehors de Guesty .
Gérer les promotions	Dans Whimstay Whimstay propose ses propres promotions, permettant aux voyageurs de payer moins cher tandis que Whimstay prend en charge les prix promotionnels, préservant ainsi les revenus des hôtes. Par conséquent, il est possible que le prix de votre annonce apparaisse plus bas sur les plateformes destinées aux voyageurs.
Ajuster la facture du voyageur	Dans Whimstay

Communication voyageur

Action	Où le gérer
Annuler/modifier les réservations	Dans Whimstay
Gérer la communication voyageur	À Guesty
Gérer les évaluations des invités	Dans Whimstay

Associé à:

GFP: Guesty Distribution Hub