Vous trouverez ci-dessous la section permettant de configurer et/ou de gérer vos annonces, réservations, communications voyageurs et outils Whimstay. Les modifications apportées aux champs dans Guesty sont synchronisées avec Whimstay.
Avec ce type de connexion, il incombe à la chaîne de récupérer les données via l'API pour finaliser la synchronisation. Si les informations mettent plus de 24 heures à s'afficher sur le canal, veuillez nous contacter.
Configuration des annonces
| Action | Où le gérer |
|---|---|
| Créer de nouvelles annonces | Dans Guesty |
| Modifier les annonces | Dans Guesty |
Détails de l'annonce
| Action |
|---|
| Whimstay synchronise les informations des annonces depuis Guesty, notamment les images, les descriptions et les équipements. Cependant, Whimstay peut utiliser des noms d'annonces différents. |
Calendrier et disponibilités
| Action | Où le gérer |
|---|---|
| Gérer le calendrier et les disponibilités | Dans Guesty - Pour les connexions multi-unités, Whimstay ne prend pas en charge le paramètre «Limite pour correspondre aux nuits disponibles consécutives pour une sous-unité spécifique». |
Politiques de réservation
| Action | Où le gérer |
|---|---|
| Gérer les réservations instantanées | Dans Guesty |
| Gérer les politiques d'annulation |
Dans Whimstay Whimstay ne prend en charge que les politiques d'annulation suivantes : |
- Remboursement partiel : Les voyageurs peuvent annuler leur réservation 7 jours ou plus avant l'arrivée et obtenir un remboursement de 50 %, moins les frais d'annulation. L'hôte reçoit 50 % du paiement si le voyageur annule 7 jours ou plus avant l'arrivée. L'hôte reçoit 100 % du paiement si le voyageur annule moins de 7 jours avant l'arrivée.
- Conditions standard : Les voyageurs peuvent annuler leur réservation 14 jours ou plus avant l'arrivée et obtenir un remboursement intégral, déduction faite des frais d'annulation. L'hôte ne perçoit aucun paiement si l’ annulation a lieu 14 jours ou plus avant l'arrivée. L'hôte perçoit 100 % du paiement si l’ annulation a lieu moins de 14 jours avant l'arrivée.
- Modéré : Les voyageurs peuvent annuler leur réservation 30 jours ou plus avant l'arrivée et obtenir un remboursement intégral, déduction faite des frais d'annulation. L'hôte ne perçoit aucun paiement si l’ annulation a lieu 30 jours ou plus avant l'arrivée. L'hôte perçoit 100 % du paiement si l’ annulation a lieu moins de 30 jours avant l'arrivée.
- Stricte : Les voyageurs peuvent annuler leur réservation 60 jours ou plus avant l'arrivée et obtenir un remboursement intégral, déduction faite des frais d'annulation. L'hôte ne perçoit aucun paiement si l’ annulation a lieu 60 jours ou plus avant l'arrivée. L'hôte perçoit 100 % du paiement si l’ annulation a lieu moins de 60 jours avant l'arrivée.
Toutes les réservations effectuées au moins 72 heures avant l'arrivée peuvent être annulées gratuitement dans les 24 heures suivant la réservation.
Gestion des finances et des revenus
| Action | Où le gérer |
|---|---|
| Gérer les frais de base et supplémentaires |
À Guesty Consultez les frais synchronisés
|
| Définissez vos paramètres fiscaux |
À Guesty Toutes les taxes sont synchronisées automatiquement, sauf celles classées comme « Autre ». Reclassez-les pour les synchroniser. |
| Gérer les annotations/corrections | À Guesty |
| Gérer les paiements |
Dans Whimstay Whimstay encaisse les paiements des voyageurs (en tant que commerçant officiel), mais vous ne verrez aucune indication dans Guesty si la réservation a été payée. Les paiements ne transitent pas par Guesty, et Whimstay n'envoie pas non plus de webhook à Guesty concernant le paiement. Apprenez comment enregistrer un paiement perçu en dehors de Guesty. |
| Gérer les promotions |
Dans Whimstay Whimstay propose ses propres promotions, permettant aux voyageurs de payer moins cher tandis que Whimstay prend en charge les prix promotionnels, préservant ainsi les revenus des hôtes. Par conséquent, il est possible que le prix de votre annonce apparaisse plus bas sur les plateformes destinées aux voyageurs. |
| Ajuster la facture du voyageur | Dans Whimstay |
Communication Voyageur
Action |
Où le gérer |
|---|---|
| Annuler/modifier les réservations | Dans Whimstay |
| Gérer la communication voyageur | À Guesty |
| Gérer les évaluations des invités | Dans Whimstay |