ChargeAutomation propose une large gamme de solutions de gestion de l'arrivée des voyageurs, y compris des services de traitement des paiements, avec plus de 100 passerelles de paiement disponibles dans le monde entier.
ChargeAutomation enverra un e-mail au voyageur pour l'inviter à effectuer l'arrivée et/ou à régler sa réservation. Une fois le paiement encaissé, ChargeAutomation mettra à jour les informations de paiement de la réservation dans Guesty.
De plus, lorsque ChargeAutomation collecte des informations sur le voyageur, telles que le numéro de téléphone, l'adresse e-mail, le numéro de passeport, etc., les informations sont mises à jour sur la réservation Guesty et le profil voyageur de Guesty.
Note :
- Certaines informations collectées par ChargeAutomation peuvent être stockées exclusivement sur ChargeAutomation, par exemple lorsqu'il n'y a pas de champ dédié dans Guesty pour stocker l'information spécifique.
- Les paiements programmés peuvent être définis dans facturer. Ne configurez pas les paiements automatiques dans Guesty. ChargeAutomation enregistre les paiements séparément, et l'activation des paiements automatiques peut entraîner des conflits. Toute modification manuelle du paiement désactive automatiquement la fonctionnalité de paiements automatiques de Guesty pour la réservation. Cela signifie que les paiements existants resteront inchangés et qu'aucun nouveau paiement ne sera généré pour refléter la modification. Il est recommandé de vérifier et d'ajuster les paiements à venir si nécessaire.
Réservations VRBO
L'utilisation de ChargeAutomation avec les réservations VRBO nécessite une attention particulière aux paramètres d'automatisation des paiements pour éviter les doubles frais.
ChargeAutomation exige l'absence de règles de paiement automatique (automatisations de paiement) pour les réservations concernées. Cependant, VRBO exige toujours au moins une règle d'automatisation de paiement. Si aucune règle n'est configurée, VRBO ajoute automatiquement une collecte de paiement de 100 % lors de la confirmation, ce qui peut entraîner des doubles facturations en cas d'utilisation combinée avec ChargeAutomation.
Il existe deux solutions de contournement disponibles :
- Aucun processeur de paiement n'est connecté à Guesty. Sans processeur de paiement, aucun paiement ne peut être traité via Guesty.
- Configurez la règle de paiement automatique pour prélever 100 % du montant au moment du paiement ou après celui-ci afin de pouvoir supprimer ou modifier le paiement avant son traitement. Avec cette option, vous serez responsable de l'annulation du paiement, sinon il sera débité automatiquement.
Copiez la clé API Guesty
Pas à pas :
- Connectez-vous à votre compte Guesty.
- Dans la barre de navigation supérieure, cliquez sur
. - Dans le menu déroulant, sélectionnez Guesty Marketplace.
- Recherchez ChargeAutomation, puis cliquez sur Connecter.
- En haut à droite, cliquez sur Connecter.
- Dans la fenêtre contextuelle, copiez la clé API.
- Cliquez sur D'ACCORD.
Connectez ChargeAutomation avec Guesty
Pas à pas :
- Inscrivez-vous à ChargeAutomation.
- Remplissez les informations demandées sur la page d'inscription, puis cliquez sur Démarrer.
- Sous « Système de gestion de propriété actuel (PMS) », saisissez : Guesty.
- Procédez au processus de configuration et notez les points suivants :
- Lorsque vous êtes invité à sélectionner votre PMS, sélectionnez « Guesty ».
- Sous « Clé API », collez la clé API copiée auparavant.
- Définissez votre passerelle de paiement préférée.
Si vous avez des questions, contactez l'assistance ChargeAutomation.