Un dépôt de garantie est une somme que vous conservez pour couvrir les frais supplémentaires si votre propriété est endommagée pendant le séjour d'un locataire. Grâce à ce dépôt, les voyageurs sont généralement plus attentifs aux dommages qu'ils pourraient causer.
L'ajout d'un dépôt de garantie sur Guesty le rend visible sur le canal de réservation, mais c'est vous qui êtes responsable de son encaissement, et non le canal. Vous pouvez facturer le voyageur via le mode de paiement associé à sa réservation sur Guesty.
Utilisateurs pilotes : vous pouvez automatiser les dépôts de garantie grâce aux automatisations de paiement au lieu de les ajouter manuellement à chaque réservation.
Ajouter un dépôt de garantie
Pour ajouter un dépôt de garantie à une réservation, suivez les instructions ci-dessous.
Pas à pas :
- Connectez-vous à votre compte Guesty.
- Dans la barre de navigation supérieure, cliquez sur le sélecteur de mode et sélectionnez le mode Opérations.
- Cliquez sur Réservations.
- Dans la bannière en haut de la page, cliquez sur Solde dû / Paiement.
- Dans la section « Paiements », cliquez sur Effectuez les opérations de paiement et sélectionnez Ajouter un dépôt de garantie.
- Dans la fenêtre contextuelle, saisissez les informations nécessaires.
- Cliquez sur « Réserver maintenant » ou « Enregistrer », selon que vous ayez programmé la réservation pour une date ultérieure.
Programmé : 
Fonds bloqués : 
Facturer un dépôt de garantie
Pour pouvoir facturer un dépôt de garantie, vous devez d'abord l'ajouter à la réservation. Pour ce faire, suivez les instructions ci-dessous.
Pas à pas :
- Connectez-vous à votre compte Guesty.
- Dans la barre de navigation supérieure, cliquez sur Réservations.
- Cliquez sur la réservation correspondante.
- Dans la bannière en haut de la page, cliquez sur Solde dû / Paiement.
- Trouvez la section « Paiements » et cliquez sur « Facturer à droite du dépôt de garantie ».
- Dans la fenêtre contextuelle, remplissez les champs suivants :
- Montant à facturer : Ce champ affiche le solde total des fonds détenus et ne peut être modifié. Le montant affiché correspond au montant total facturé.
- Date de facturation : Date à laquelle le voyageur sera facturé.
- Motif de la facturation : Vous pouvez fournir une description des dommages subis par le client, qui sera visible sur la facture.
- Cliquez sur Facturer.
Un élément de facture « Facture de dépôt de garantie » sera automatiquement ajouté à la facture du voyageur.
Si vous utilisez notre solution comptable, vous verrez également une écriture dans le journal des écritures comptables indiquant le montant total des factures qui vous ont été versées (au PMC). Vous pouvez suivre ces instructions pour modifier cette écriture et, par exemple, répartir le revenu entre vous et le propriétaire.
