Vous trouverez ci-dessous la section permettant de configurer et/ou de gérer vos annonces, réservations, communication voyageur et outils PlumGuide. Les mises à jour effectuées dans Guesty sont synchronisées avec PlumGuide.
Avec ce type de connexion, il incombe à la chaîne de récupérer les données via API pour finaliser la synchronisation. Si les informations mettent plus de 24 heures à s'afficher sur le canal, veuillez nous contacter.
Configuration de l'annonce
| Action | Où le gérer |
|---|---|
| Créer de nouvelles annonces | À Guesty |
| Modifier les annonces |
Dans PlumGuide Remplissez ce formulaire. |
Détails de l'annonce
| Action | Où le gérer |
|---|---|
| Gérer les commodités du logement | À Guesty Découvrez quelles commodités sont synchronisées
|
Calendrier et disponibilité
| Action | Où le gérer |
|---|---|
| Gérer le calendrier et la disponibilité | À Guesty |
Politiques de réservation
| Action | Où le gérer |
|---|---|
| Gérer les réservations instantanées | À Guesty |
| Gérer les politiques d'annulation |
À Guesty Vous trouverez ci-dessous la correspondance entre les politiques d'annulation de Guesty et celles de Plum Guide. |
| Gérer les heures d'arrivée et de paiement de fin de séjour | À Guesty |
Comment les politiques d'annulation de Guesty sont-elles mises en correspondance avec PlumGuide?
Guesty |
Plum Guide |
|---|---|
| Gratuit : 14h à l'arrivée | Relax ou Relax Premium |
| Flexible : 1 jour avant arrivée | Relax ou Relax Premium |
| Semi-flexible : 2 jours avant arrivée | Raisonnable ou Premium Raisonnable |
| Semi-modérée : 5 jours avant arrivée | Raisonnable ou Premium Raisonnable |
| Modéré : 7 jours avant arrivée | Ferme |
| Date limite ferme : 14 jours avant arrivée | SuperFirm |
| Semi-stricte : 30 jours avant l'arrivée | SuperFirm30 |
| Stricte : 60 jours avant arrivée | SuperFirm60 |
| Non remboursable | Non remboursable |
Gestion des finances et des revenus
| Action | Où le gérer |
|---|---|
| Gérer les frais de base et supplémentaires | À Guesty Consultez les frais synchronisés
|
| Définir vos paramètres de taxe |
À Guesty Toutes les taxes se synchronisent automatiquement, à l'exception du type de taxe « Autre ». Veuillez les reclasser pour qu'elles se synchronisent. |
| Gérer les annotations/corrections | À Guesty |
| Gérer les paiements |
Dans PlumGuide PlumGuide perçoit les paiements des voyageurs en tant que commerçant officiel, les réservations ne sont donc pas automatiquement marquées comme payées dans Guesty. PlumGuide utilise la plateforme HyperWallet pour le traitement de tous les paiements. Veillez à créer un compte, à ajouter vos coordonnées bancaires et à vérifier votre identité en ligne lorsque cela est nécessaire. Apprenez comment enregistrer un paiement perçu en dehors de Guesty. |
| Gérer les promotions | Gérez les réductions liées à la durée du séjour dans Guesty. Les autres promotions liées à la durée du séjour doivent être gérées dans PlumGuide. |
| Ajuster la facture du voyageur | Dans PlumGuide |
Communication voyageur
| Action | Où le gérer |
|---|---|
| Annuler/modifier les réservations |
Dans PlumGuide Contactez hosts@plumguide.com pour annuler une réservation. |
| Gérer la communication voyageur |
Dans PlumGuide ou dans Guesty Les messages envoyés par les voyageurs via la messagerie du canal ne seront pas synchronisés avec la boîte de réception Guesty. Vous pouvez toutefois configurer des automatisations d'envoi de messages depuis Guesty. Vous pouvez communiquer avec les voyageurs via la boîte de réception Guesty, mais ces communications ne sont pas synchronisées avec PlumGuide. |
| Gérer les évaluations des invités | Dans PlumGuide |