Quelles données sont synchronisées entre Hopper et Guesty et où les gérer ?

Vous trouverez ci-dessous la section permettant de configurer et/ou de gérer vos annonces, réservations, communication avec les voyageurs et outils Hopper. Les modifications apportées aux champs dans Guesty sont synchronisées avec Hopper.

Configuration des annonces

Action	Où le gérer
Créer de nouvelles annonces	À Guesty Les unités individuelles et les unités multiples sont prises en charge. Les complexes et les sous-unités ne sont pas pris en charge (une unité multiple fonctionnera comme une unité unique).
Modifier les annonces	À Guesty Une fois la connexion établie, les modifications apportées aux annonces ne sont synchronisées avec le canal que lorsque le statut de l'annonce passe à « Connecté ». Si le statut est « Échec », relancez la connexion.

Action

Où le gérer

Créer de nouvelles annonces

À Guesty

Les unités individuelles et les unités multiples sont prises en charge.

Les complexes et les sous-unités ne sont pas pris en charge (une unité multiple fonctionnera comme une unité unique).

Modifier les annonces

À Guesty

Une fois la connexion établie, les modifications apportées aux annonces ne sont synchronisées avec le canal que lorsque le statut de l'annonce passe à « Connecté ». Si le statut est « Échec », relancez la connexion.

Détails de l'annonce

Action	Où le gérer
Définir l'emplacement de la propriété	À Guesty
Gérer les détails de la propriété	À Guesty
Configurer la disposition des lits du logement.	À Guesty
Gérer les équipements du logement	À Guesty Découvrez quelles commodités sont synchronisées Lit à hauteur accessible Toilettes à hauteur accessible Climatisation Baignoire Barbecue Front de mer Vue sur la plage Draps Télévision par câble Détecteur de monoxyde de carbone Cafetière Nécessaire de cuisine Ustensiles de cuisine Berceau Bureau Vaisselle et couverts Lave-vaisselle Séchoir Ascenseur dans l'immeuble Essentiels Chargeur pour véhicules électriques Oreillers et couvertures supplémentaires Extincteur Trousse de secours Parking gratuit sur place Stationnement gratuit dans la rue Console de jeux Jardin ou cour Salle de sport Sèche-cheveux Cintres Chauffage Chaise haute Spa Cheminée intérieure Piscine intérieure Internet Fer à repasser Bouilloire Cuisine Bord du lac Espace de travail adapté aux ordinateurs portables Micro-ondes Vue sur la montagne Four Stationnement payant à l'extérieur de l'établissement Terrasse ou balcon Piscine Entrée privée Réfrigérateur Shampooing Détecteur de fumée Tabagisme autorisé Système stéréo Coffre-fort Vue sur la mer Ski Accès direct aux pistes Sortie à ski Poêle Piscine Grille-pain Piscine commune TV Sécheuse Laveuse dans l'espace commun Vue sur l'eau Front de mer Accessible aux fauteuils roulants Large dégagement pour la douche et les toilettes Porte large Dégagement du couloir large Internet sans fil
Gérer les informations marketing	À Guesty

Réservations

Action	Où le gérer
Création de réservations	Dans Hopper

Calendrier et disponibilité

Action	Où le gérer
Gérer le calendrier et les disponibilités	À Guesty
Gérer les modalités du calendrier intelligent	À Guesty

Politiques de réservation

Action	Où le gérer
Gérer les réservations instantanées	À Guesty
Gérer les politiques d'annulation	À Guesty
Heures d'arrivée et de départ	À Guesty
Gérer les règles de la maison	À Guesty

Gestion des finances et des revenus

Action	Où le gérer
Définissez vos paramètres de taxe	À Guesty Toutes les taxes sont synchronisées automatiquement, sauf celles classées comme Autre. Reclassez-les pour les synchroniser.
Gérer les annotations/corrections	À Guesty
Définir la devise	À Guesty
Gérer les remises	À Guesty
Gérer les paiements	À Hopper, sauf les dépôts Hopper est le commerçant officiel, ce qui signifie qu'il facture les voyageurs et effectue le transfert du paiement par carte de crédit virtuelle (VCC) ou par virement bancaire direct. En savoir plus ici. Pour activer les paiements par carte virtuelle, sélectionnez Carte virtuelle comme mode de paiement pour chaque annonce sur Hopper. Ainsi, le canal générera une carte virtuelle pour vos réservations au lieu d'effectuer un virement bancaire. Il vous incombe de percevoir directement auprès des voyageurs les dépôts de garantie et tous autres frais.
Gérer les promotions	Dans la trémie
Ajuster la facture du voyageur	Dans la trémie Les frais perçus ou remboursés après le départ, tels que le dépôt de garantie, ne sont pas perçus par Hopper et doivent être perçus par vous.
Gérer les frais de nettoyage	À Guesty Vous pouvez définir les frais de nettoyage suivants : Tarif forfaitaire : par séjour / par nuit / par voyageur Frais spécifiques à Hopper Consultez les frais synchronisés Climatisation Frais d'annulation Frais de nettoyage Communauté Concierge Frais de traitement de carte de crédit exonération de responsabilité en cas de dommages Électricité Chauffage Service ménager Internet Linge de maison Gestion Huile Frais pour animaux de compagnie Piscine Chauffage de la piscine Station balnéaire Service Articles de toilette Serviettes Eau Bois En savoir plus sur la gestion des frais de nettoyage.

Communication voyageur

Action	Où les gérer
Annuler/modifier les réservations	Dans Hopper Annulez une réservation via Hopper, et la mise à jour sera envoyée à Guesty si l'annonce est « En ligne » sur le canal. Pour annuler une réservation uniquement via Guesty, veuillez nous contacter.
Gérer la communication voyageur	Dans Hopper ou dans Guesty Pour synchroniser les messages avec Guesty, ajoutez votre e-mail proxy à vos paramètres Hopper : Dans Guesty, accédez à la page Distribution. Cliquez sur Plus, puis sur Détails de l'intégration. Copiez l'e-mail d'intégration qui y figure. Ajoutez cet e-mail à vos paramètres Hopper pour garantir la circulation des messages des voyageurs entre les plateformes. Sans l'e-mail proxy, les messages des voyageurs n'apparaissent que dans Hopper ou dans votre e-mail. Les commentaires de réservation sont synchronisés avec le champ de commentaires de réservation dans Guesty.
Gérer les évaluations des invités	Dans Hopper

Action

Où les gérer

Annuler/modifier les réservations

Dans Hopper

Annulez une réservation via Hopper, et la mise à jour sera envoyée à Guesty si l'annonce est « En ligne » sur le canal.

Pour annuler une réservation uniquement via Guesty, veuillez nous contacter.

Gérer la communication voyageur

Dans Hopper ou dans Guesty

Pour synchroniser les messages avec Guesty, ajoutez votre e-mail proxy à vos paramètres Hopper :

Dans Guesty, accédez à la page Distribution.
Cliquez sur Plus, puis sur Détails de l'intégration.
Copiez l'e-mail d'intégration qui y figure.
Ajoutez cet e-mail à vos paramètres Hopper pour garantir la circulation des messages des voyageurs entre les plateformes.

Sans l'e-mail proxy, les messages des voyageurs n'apparaissent que dans Hopper ou dans votre e-mail.

Les commentaires de réservation sont synchronisés avec le champ de commentaires de réservation dans Guesty.

Gérer les évaluations des invités