Vous trouverez ci-dessous la section permettant de configurer et/ou de gérer vos annonces, réservations, communication avec les voyageurs et outils HomeToGo. Les modifications apportées aux champs dans Guesty sont synchronisées avec HomeToGo.
Avec ce type de connexion, il incombe à la chaîne de récupérer les données via API pour finaliser la synchronisation. Si les informations mettent plus de 24 heures à s'afficher sur le canal, veuillez nous contacter.
Configuration des annonces
| Action | Où le gérer |
|---|---|
| Créer de nouvelles annonces | Dans Guesty |
| Modifier les annonces | Dans Guesty |
Détails des annonces
| Action | Où le gérer |
|---|---|
| Gérer les équipements du logement |
Dans Guesty Découvrez quelles commodités sont synchronisées
|
| Annonces de propriétés | HomeToGO affiche les propriétés de moins de 100 mètres carrés, mais celles de moins de 100 pieds carrés ne figurent pas dans la base de données. Les titres des propriétés sont générés automatiquement par une IA à partir des attributs de l'annonce, notamment la superficie, le cas échéant. |
Calendrier et disponibilité
| Action | Où le gérer |
|---|---|
| Gérer le calendrier et les disponibilités | À Guesty |
Politiques de réservation
| Action | Où le gérer |
|---|---|
| Gérer les réservations instantanées | À Guesty |
| Gérer les politiques d'annulation | À Guesty |
| Gérer les heures d'arrivée et de départ | À Guesty |
Finances et gestion des revenus
| Action | Où le gérer |
|---|---|
| Gérer les frais de base et supplémentaires |
À Guesty Consultez les frais synchronisés
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| Définissez vos paramètres de taxe | Dans Guesty |
| Gérer les annotations/corrections | Dans Guesty |
| Gérer les paiements |
Dans HomeToGo ou dans Guesty, selon les modalités suivantes : Pour les utilisateurs de l'UE : HomeToGo encaisse automatiquement les paiements des voyageurs et reverse la commission le lendemain de l'arrivée. Vous devez vous inscrire au service de paiement HomeToGo et enregistrer les paiements encaissés en dehors de Guesty. Guesty synchronise uniquement les éléments du folio des voyageurs et non les détails de paiement individuels. HomeToGo envoie des rapports de paiement détaillant les réservations incluses dans chaque paiement. HomeToGo fixe la commission automatiquement. Note :HomeToGo synchronise le montant total avec la commission déjà déduite. Si vous définissez également une commission dans Guesty, celle-ci peut apparaître deux fois sur le folio des voyageurs. Pour les utilisateurs hors UE : les paiements des voyageurs pour les réservations HomeToGo sont encaissés directement. HomeToGo fournit les informations de paiement au moment de la réservation. Pour importer ces informations dans Guesty, activez les règles de paiement automatique pour vos annonces HomeToGo. Lorsque vous traitez une facture dans Guesty, les informations sont mises à jour automatiquement. Si vous facturez les réservations via Guesty, ajoutez la commission dans les paramètres de l'annonce. La commission apparaîtra automatiquement sur le folio des voyageurs. HomeToGo prélève une commission un mois après le départ. |
| Gérer les promotions | Dans HomeToGo |
| Ajuster la facture du voyageur | Dans HomeToGo |
Communication avec les voyageurs
| Action | Où le gérer |
|---|---|
| Annuler les réservations |
Dans Guesty Annulez les réservations via Guesty pour libérer de l'espace dans votre calendrier, puis signalez l'annulation à HomeToGo pour éviter de payer une commission. |
| Modifier les réservations |
À Guesty Mettez à jour les informations d'arrivée, de départ, l'heure d'arrivée estimée (HAP), l'heure de départ estimée (HDP), le statut, les détails de l'annonce et le nombre d'adultes. (La modification du nombre d'enfants et de bébés n'est pas prise en charge.) Ces modifications ne seront pas synchronisées avec HomeToGo, car ce service ne prend pas en charge les modifications. |
| Gérer la communication des voyageurs |
À Guesty Envoyez des messages à vos voyageurs HomeToGo via la Boîte de réception Guesty pour garantir la synchronisation des messages. Configurez votre intégration d'e-mail sur le canal pour gérer la communication dans Guesty. |
| Gérer les évaluations des invités | Dans HomeToGo |