Vous pouvez créer et envoyer un court message automatisé aux voyageurs une fois qu'ils ont effectué une réservation instantanée sur Airbnb.
Utilisez le message de bienvenue pour informer vos invités de la date à laquelle ils pourront recevoir des informations complémentaires de votre part, notamment des informations concernant leur séjour ou tout autre sujet que vous souhaitez partager.
Le message de bienvenue est visible par le voyageur sur Airbnb, sur la page « Confirmer la réservation », dans la section « Obligatoire pour votre séjour ». Si vous avez déjà un message de bienvenue sur Airbnb, il sera automatiquement importé dans Guesty lors de l'ajout de votre annonce.
Le message doit comporter entre 10 et 200 caractères et respecter la politique de contenu d'Airbnb.
Évitez également d'ajouter le contenu suivant au message :
- adresses e-mail
- Liens vers le site Web
- numéros de téléphone
- Emojis et symboles
- Abréviations (M., Mme)
- Caractères spéciaux répétitifs
- Mots entièrement en majuscules (comme « CC »).
- Deux mots (ou plus) reliés par un point seront considérés comme une adresse web et provoqueront une erreur. Par exemple : [mot].[mot]. Pour résoudre ce problème, ajoutez un espace après le point : [mot]. [mot].
Créer ou modifier un message de bienvenue pour une annonce Airbnb
Suivez les instructions ci-dessous pour créer un message de bienvenue ou modifier un message existant.
Pas à pas :
- Connectez-vous à votre compte Guesty.
- Dans le menu de navigation latéral, cliquez sur Propriétés.
- Cliquez sur l'annonce correspondante.
-
Dans le menu de navigation latéral, cliquez sur « Tarifs et politiques » pour ouvrir le menu déroulant.
Note :
Le champ « Message de bienvenue » se trouvera sous l'onglet Marketing pour certains utilisateurs.
- Sélectionnez les politiques de réservation.
- Faites défiler vers le bas jusqu'à la section Options de réservation, puis cliquez sur Modifier.
- Sous Message de bienvenue (facultatif), créez ou modifiez le message (entre 10 et 200 caractères).
- Cliquez sur Enregistrer.