Lors de l'intégration de votre compte Vrbo avec Guesty, vous pourriez rencontrer plusieurs problèmes courants. Vous trouverez ci-dessous un guide détaillé expliquant ces problèmes et comment les résoudre.
Vous ne pouvez pas vous connecter à Vrbo
Si vous n'arrivez pas à vous connecter à Vrbo, vérifiez que vous utilisez les bons identifiants. Si nécessaire, réinitialisez votre mot de passe sur Vrbo et réessayez.
La page d'intégration est vide.
La vignette Vrbo sur la page Distribution apparaît grisée avec un bouton « Connecter », indiquant que le processus de connexion n'a pas été lancé.
Pour connecter votre compte Vrbo à Guesty, actualisez la page et suivez ces étapes :
- Dans le menu de navigation latéral, cliquez
Marketing et ventes pour ouvrir le menu déroulant. - Sous Gestion des canaux, sélectionnez Distribution.
- Cliquez sur la vignette Vrbo grisée et recommencez le processus de connexion.
Le compte existe sans annonces.
Cela se produit généralement lorsque les annonces n'ont pas été ajoutées lors du processus de configuration.
Selon votre type de connexion, veuillez noter ce qui suit :
- "Nouveauté" : Vous devez connecter au moins une annonce.
- "PPM vers IPM" / "Commutation logicielle" : Toutes les annonces existantes doivent être connectées.
- Dans le menu de navigation latéral, cliquez Marketing et ventes et distribution sélective.
- Cliquez sur la vignette Vrbo .
- Cliquez sur « Ajouter vos annonces » pour publier le nombre d'annonces souhaité.
Le formulaire SSO n'a pas été soumis.
Votre compte contient des annonces, mais vous n'avez pas encore soumis le formulaire d'inscription.
- Remplissez et soumettez le formulaire Vrbo SSO .
- En cas d'erreur, contactez Vrbo .
Votre identifiant d'annonceur Vrbo est en attente.
Si la mention « En attente » apparaît dans la colonne « ID de l’annonceur », cela signifie que les annonces n’ont pas encore été publiées.
Note:
- Un compte Vrbo est requis pour chaque identifiant d'annonceur attribué.
- Ne modifiez pas votre identifiant d'annonceur une fois l'intégration effectuée, car il n'est pas automatiquement envoyé à Vrbo.
