Vous pouvez ajouter différents types de frais à vos annonces et à vos tarifs de nuitée. En tant que partenaire logiciel officiel d'Airbnb, Guesty est autorisé à assister la collecte de données légalement requises, notamment les frais obligatoires et les dépôts de garantie perçus en dehors de la plateforme Airbnb.
La politique de transparence des frais hors plateforme d'Airbnb exige que tous les frais, obligatoires ou facultatifs, soient clairement indiqués sur l'annonce Airbnb avant la réservation. Cet article explique comment gérer les frais de base, les frais supplémentaires et les frais hors plateforme.
Créer des frais de base
Airbnb propose deux frais de base que vous pouvez synchroniser avec Guesty : les frais de ménage et les frais pour personne supplémentaire.
Frais de nettoyage
Application : Par séjour
Facture : Affichée individuellement dans les factures Guesty
Montant : doit être compris entre 5 USD et 600 USD, plus 25 % du tarif journalier.
Suivez ces étapes pour créer vos frais de nettoyage. Les frais de nettoyage sont créés uniquement au niveau de l'annonce.
Note :
Pour les annonces Luxe, les frais de ménage sont intégrés comme une « garantie dommages ». La facture Guesty affiche « Garantie dommages - PASS_THROUGH_DAMAGE_WAIVER ».
Frais pour personne supplémentaire
Application : Par personne et par nuit
Facture : Inclus dans le tarif de nuit
Montant : entre 5 et 300 USD par voyageur supplémentaire
Suivez ces étapes pour ajouter des frais pour personne supplémentaire. Les frais pour personne supplémentaire sont créés uniquement au niveau de l'annonce.
Important :
Si vous définissez des frais de base en dehors des plages autorisées, Airbnb les ajuste automatiquement. Cela crée un écart entre le montant des frais indiqué sur votre compte Guesty et celui affiché par Airbnb.
Créer des frais supplémentaires
Vous pouvez créer des frais supplémentaires à deux niveaux :
Frais liés au compte : Ces frais s'appliquent par défaut à toutes les annonces
Frais liés à l'annonce : Ces frais s'appliquent à des annonces spécifiques et remplacent les frais liés au compte.
Pour les frais spécifiques à une annonce, activez l'option « Frais d'annonce personnalisés » dans les paramètres de l'annonce. Ensuite, activez la synchronisation des frais avec les canaux pour que les frais apparaissent sur Airbnb.
Type de frais
Les frais supplémentaires sont inclus dans le prix de la nuitée et ne sont pas affichés individuellement aux voyageurs sur Airbnb. Pour une synchronisation correcte, ces frais doivent correspondre à des combinaisons d'inventaire valides.
Frais de séjour : pour les commodités ou services fournis par la propriété.
Frais de gestion : pour les dépenses administratives ou commerciales ; comprennent les « frais d’exonération de responsabilité en cas de dommages ».
Frais de copropriété : pour les frais d’association de propriétaires ou d'immeuble.
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Frais pour animaux de compagnie : applicables par animal et synchronisables par animal, par nuit ou par séjour.
Si vous fixez les frais pour animaux de compagnie à un prix supérieur au prix de base de l'annonce, Airbnb les ajuste automatiquement.
Frais de linge de maison : Inclus dans les frais de ménage sur Airbnb.
Comment les frais supplémentaires sont calculés
Lors de la création de frais supplémentaires, vous devez sélectionner l'une des méthodes de calcul suivantes :
Tarifs fixes : par séjour, par nuit, par voyageur ou par voyageur et par nuit.
Frais en pourcentage : un pourcentage du tarif d'hébergement.
Suivez ces étapes pour créer et synchroniser des frais supplémentaires .
Important :
Les frais en pourcentage sont toujours calculés sur le tarif d'hébergement même si vous incluez les frais de ménage dans les paramètres généraux. Ceci est indiqué dans l'interface utilisateur. Si vous modifiez les paramètres pour Airbnb, vous êtes limité au « tarif d'hébergement ».
Limites
Les pré-approbations, les offres spéciales et le règlement d'Airbnb peuvent entraîner des frais supplémentaires. Vérifiez toujours votre annonce après sa mise en ligne pour garantir que les frais sont correctement appliqués.
Frais de synchronisation hors ligne
Les frais hors ligne sont facturés séparément du tarif de la réservation et sont présentés au voyageur lors du processus de réservation Airbnb. Actuellement, les seuls frais hors ligne disponibles sont le dépôt de garantie .
Montant : 100 $ US – 5000 $ US par séjour.
Politique de remboursement : Ce dépôt est remboursable sauf si vous faites une réclamation dans les 48 heures suivant votre départ. Il n'est pas remboursable pour les réservations annulées avant l'arrivée, car le dépôt n’a pas encore été prélevé.
Visibilité : Pour les annonces en réservation instantanée , ces frais sont inclus dans le coût total. Pour les annonces sur demande , ils sont affichés avant que le voyageur ne finalise sa demande. En savoir plus sur la définition d’une politique de réservation .
Suivez ces étapes pour ajouter des frais de dépôt de garantie .
Récapitulatif des frais Airbnb
Utilisez ce tableau pour garantir que vos frais respectent les exigences d'Airbnb. Les frais en dehors de la plage requise sont automatiquement ajustés par Airbnb, ce qui peut entraîner une différence entre le montant des frais affiché sur votre compte Guesty et celui indiqué par Airbnb.
| Type de frais | Catégorie | Méthode de calcul | Plage requise (USD) |
|---|---|---|---|
| Frais de nettoyage | Basique | Par séjour | 5 $ – 600 $ (+ 25 % du tarif par nuit) |
| Frais pour personne supplémentaire | Basique | Par personne et par nuit | 5 $ – 300 $ |
| Frais pour animaux de compagnie | Supplémentaire | Fixe (Séjour, Nuit ou Animal de compagnie) | Ne doit pas dépasser le prix de base |
| Frais de séjour | Supplémentaire | Fixe ou en pourcentage | N / A |
| Frais de gestion | Supplémentaire | Fixe ou en pourcentage | N / A |
