Vous pouvez ajouter différents types de frais à vos annonces et à vos tarifs de nuitée. Cet article passe en revue tous les frais de base, supplémentaires et hors ligne pouvant être synchronisés entre Guesty et Airbnb.
Important :
En tant que partenaire logiciel officiel d'Airbnb, Guesty est autorisé à assister à la collecte de données légalement requises en vertu des exemptions prévues par la politique d'Airbnb, notamment la collecte des frais obligatoires et des dépôts de garantie en dehors de la plateforme Airbnb. La politique d'Airbnb relative à la transparence des frais hors plateforme exige que tous les frais, obligatoires ou facultatifs, soient annoncés avant la réservation. Cela inclut les frais de ménage, les frais pour animaux de compagnie et les frais de séjour.
Création d'une taxe
Vous pouvez créer des frais pour l'ensemble du compte ou pour une annonce spécifique. Pour les frais supplémentaires liés à des annonces spécifiques, vous devez désactiver l'option « Utiliser les paramètres par défaut de votre compte pour synchroniser les personnalisations de Frais supplémentaires entre Guesty et Airbnb ».
Note :
Les frais de base et les frais supplémentaires ne s'appliquent pas aux réservations effectuées avec une offre spéciale sur Airbnb.
Frais de base
Airbnb propose deux frais de base que vous pouvez synchroniser avec Guesty : des frais de ménage et des frais par personne supplémentaire.
Frais de nettoyage
Les frais de ménage sont facturés par séjour et figurent individuellement sur la facture détaillée. Leur montant doit être compris entre 5 et 600 USD, plus 25 % du tarif de la nuitée. Découvrez comment définir vos frais de ménage.
Important :
Si vous définissez les frais de ménage sur Guesty en dessous ou au-dessus de la fourchette prévue, Airbnb ajuste automatiquement ces frais, le prix journalier personnalisé ou le prix par défaut au montant valide le plus proche. Par exemple, si vous fixez vos frais de ménage à 700 $ et que le prix journalier valide le plus proche est de 400 $, les dates dont le prix journalier est inférieur à ce montant seront automatiquement ajustées sur Airbnb.
Si l'ajustement automatique est effectué par Airbnb, il y aura un écart avec le montant des frais affiché sur Guesty.
Les frais en pourcentage doivent être calculés sur le « Tarif d'hébergement + frais de ménage ». Bien que l’option « frais de ménage » soit également sélectionnée, le pourcentage appliqué par Airbnb ne sera calculé que sur le Tarif d'hébergement.
Note :
Les annonces Luxe synchronisent les frais de nettoyage en tant que « garantie dommages », par conséquent la facture Guesty affichera « Garantie dommages - PASS_THROUGH_DAMAGE_WAIVER ».
Frais pour personne supplémentaire
Le supplément pour personne supplémentaire est calculé par personne et par nuit, et sera inclus dans le tarif de la nuitée. Un supplément forfaitaire sera ajouté pour chaque voyageur supplémentaire.
Découvrez comment configurer vos frais pour personne supplémentaire.
Le montant des frais pour personne supplémentaire doit être compris entre 5 et 300 dollars américains.
Important :
Si vous définissez le supplément pour personne supplémentaire dans Guesty en dessous ou au-dessus de la fourchette prévue, Airbnb l'ajuste automatiquement au montant valide le plus proche.
Si l'ajustement automatique est effectué par Airbnb, il y aura un écart avec le montant des frais indiqué sur Guesty.
Frais supplémentaires
Une fois l'annonce créée sur Airbnb, les frais supplémentaires suivants sont intégrés au prix de la nuitée et ne sont pas présentés individuellement au voyageur :
- Frais de séjour
Cela concerne les commodités/services fournis par les prestataires au sein de votre propriété, notamment les complexes hôteliers ou les hôtels.
- Frais de gestion
Ces frais couvrent les dépenses administratives et commerciales générales. Les « frais de garantie dommages » seront perçus en tant que « frais de gestion ».
- Frais communautaires
Ceci concerne les frais de construction, de communauté ou d'association de propriétaires (HOA) pour les propriétés locatives à court terme.
- Frais pour animaux de compagnie
En savoir plus sur l’ajout de frais pour animaux de compagnie à une annonce Airbnb.
Important :
Si vous fixez les frais pour animaux de compagnie dans Guesty à un montant supérieur au prix de base de l'annonce, Airbnb les ajuste automatiquement au montant valide le plus proche.
Si l'ajustement automatique est effectué par Airbnb, il y aura un écart avec le montant des frais indiqué sur Guesty.
- Frais de linge
Ceci concerne le linge de maison et les serviettes. Les frais de linge sont inclus dans les frais de ménage.
Tous les frais supplémentaires et leur inventaire doivent avoir une combinaison valide pour être synchronisés. Découvrez comment les frais supplémentaires se synchronisent entre Guesty et Airbnb.
Comment les frais supplémentaires sont calculés
Pour que vos frais supplémentaires soient synchronisés entre Airbnb et Guesty, vous devez choisir de définir le tarif de calcul soit comme un montant fixe (par séjour), soit comme un pourcentage (du Tarif d'hébergement + des frais de ménage) lors de la création des nouveaux frais.
En savoir plus sur le calcul des frais supplémentaires.
Frais hors ligne
Les frais hors ligne sont distincts du tarif de la réservation. Ils sont présentés au voyageur lors du processus de réservation sur Airbnb et ne sont généralement pas remboursables, car ils sont facturés à l'arrivée ou au paiement de fin de séjour. Seuls les frais de dépôt de garantie peuvent être synchronisés. Le montant du dépôt de garantie doit être compris entre 100 et 5 000 USD par séjour.
Découvrez comment ajouter des frais de dépôt de garantie.
Points importants à savoir
- Les frais hors ligne sont remboursables, sauf si l'hôte en fait la réclamation dans les 48 heures suivant le départ du voyageur. De plus, ces frais ne sont pas remboursables en cas de réservation avant arrivée, puisqu'ils n'ont pas encore été perçus.
- Si l'annonce concerne une réservation instantanée, les frais hors ligne sont calculés et affichés au voyageur dans le cadre du coût total.
- Si l'annonce correspond à une demande de réservation, les frais hors ligne sont présentés au voyageur avant que la demande ne soit finalisée.
- Si les frais sont calculés en fonction de l'utilisation, c'est le tarif qui sera affiché.