Les frais de passerelle de paiement (également appelés frais de plateforme) vous permettent de traiter les paiements de manière sécurisée et efficace au sein de Guesty. En connectant des processeurs compatibles tels que GuestyPay, Merchant Warrior ou Hyp, vous garantissez des transactions fluides pour vos voyageurs. Ces frais apparaissent sur vos factures habituelles, selon votre cycle de facturation.
Ces fonctionnalités vous aident à gérer les transactions en toute sécurité :
- Améliorer l'interface utilisateur et l'expérience utilisateur.
- Connecter les processeurs de paiement pour sécuriser les transactions en ligne.
- Répondre aux normes de sécurité les plus élevées grâce à la certification de fournisseur de services PCI de niveau 1.
- Stocker et gérer les informations de carte de paiement pour les transactions futures en utilisant la carte enregistrée (CoF).
Conditions de facturation
Ces frais s'appliquent à toutes les transactions traitées par l'intermédiaire de processeurs de paiement connectés à Guesty.
- S'appliquent chaque fois que vous traitez une transaction avec un voyageur.
- Cela inclut le prélèvement d'un paiement, le lancement d'une retenue d'autorisation et le versement d'un dépôt de garantie.
- S'appliquent quel que soit le statut de la transaction, qu'elle soit « traitée » ou « refusée ».
- Échecs de paiement : Ces frais s’appliquent une seule fois, même si les trois tentatives échouent. Si l’une des tentatives réussit, ils ne s’appliquent qu’à cette tentative.
- Retenue d'autorisation : S'appliquent à chaque tentative, y compris les tentatives approuvées, échouées, capturées (totalement ou partiellement) et libérées (totalement ou partiellement).
Comprendre le traitement des frais
Les frais apparaissent sous une seule référence de réservation. Bien que cela puisse paraître excessif, nous appliquons des frais pour chaque tentative de paiement distincte, y compris les transactions échouées, annulées et réussies.
Nous appliquons des frais pour chacun des éléments suivants :
- Carte de crédit unique utilisée
- Raison unique de l'échec
- Facture réussie
- Annulation
Par exemple, si trois tentatives de paiement échouent sur une même carte pour cause de fonds insuffisants, une tentative échoue sur la même carte pour une autre raison, et une dernière tentative échoue sur une autre carte, cela entraîne trois frais.