Vous pouvez définir un numéro de téléphone principal pour vos contacts, qu'il s'agisse d'invités (répertoriés dans la section Contacts) ou d'autres contacts enregistrés (répertoriés dans la section Répertoire). Si un contact ne possède qu'un seul numéro de téléphone, celui-ci sera défini par défaut comme numéro principal.
Important:
- Si vous saisissez un numéro de téléphone comportant trop de chiffres, celui-ci ne sera pas enregistré. Cela concerne également les numéros importés dans Guesty depuis le canal de réservation.
- Il ne peut y avoir qu'un seul numéro de téléphone pour chacun de vos fournisseurs et propriétaires.
Definir un numero principal via los contactos
La seccion "Contactos" le permite anadir nuevos clientes que nunca han hecho una reserva. Siga las instrucciones a continuacion para definir el numero de telefono principal de un contacto.
Paso a paso:
- Conectese a su cuenta Guesty .
- En el menu de navegacion lateral, haga clic en Marketing y ventas para abrir el menu desplegable.
- En CRM , seleccione Contactos .
- Haga clic en el contacto correspondiente.
- Acceda a "Perfil de contacto".
- Pase el cursor sobre la seccion "Coordenadas" y haga clic en Editar a la derecha.
- En "Telefono", pase el cursor sobre el campo del numero correspondiente y haga clic en el icono de estrella a la derecha. El numero principal se indicara con una estrella azul.
- Haga clic en Guardar.
Definir un numero principal via el directorio telefonico
La seccion "Directorio telefonico" le permite anadir contactos que no son ni clientes ni proveedores. Por ejemplo, puede usar los datos de contacto de la estacion de taxis local para llevar a sus clientes del aeropuerto a su alojamiento. Siga las instrucciones a continuacion para definir un numero principal para un contacto del directorio telefonico.
Pas à pas:
- Connectez-vous à votre compte Guesty.
- Dans le menu de navigation latéral, cliquez sur
Opérations pour ouvrir le menu déroulant. - Sous Opérations sur le terrain, sélectionnez Annuaire téléphonique.
- Cliquez sur le contact concerné.
- Dans la section « Téléphones », survolez le numéro de téléphone souhaité : une étoile vide apparaîtra à droite. Cliquez sur l’étoile. Le numéro principal sera indiqué par une étoile blanche.
Apprenez-en davantage sur la mise à jour des informations d'un invité