Le rapport d'analyse des rétrofacturations donne un aperçu de toutes les rétrofacturations enregistrées dans votre compte GuestyPay.
Termes à connaître
- Ventes - frais traités
- Rétrofacturation - l'annulation d'un paiement effectué par un voyageur à un commerçant
- Sous-comptes - Comptes de traitement des paiements GuestyPay
- Comptes de la plateforme - Comptes Guesty
Conseil :
Consultez la vue d'ensemble des rétrofacturations pour plus d'informations sur les raisons courantes des rétrofacturations et sur la procédure de contestation des rétrofacturations.
Accédez au rapport
Pas à pas :
- Connectez-vous à votre compte Guesty.
- Dans la barre de navigation supérieure, cliquez sur le sélecteur de mode et sélectionnez le mode Finances.
- Cliquez sur Traitement des Paiements.
- Dans la section « GuestPay », cliquez sur Tableau de bord des Paiements.
- Sur la page de connexion du tableau de bord, saisissez votre nom d'utilisateur et mot de passe, puis cliquez sur Se connecter.
- Cliquez sur Rapports de sous-comptes, puis sélectionnez Analyse des rétrofacturations.
Rapport d'analyse des rétrofacturations
En haut du rapport, sélectionnez le compte Guesty concerné dans le menu déroulant, puis sélectionnez le compte GuestyPay concerné.
Le rapport d'analyse met en évidence les données suivantes :
- Date
- Nombre de ventes
- Nombre de rétrofacturations
- Montant des rétrofacturations
- Rapport (par nombre)
- Rapport (en quantité)
- Sous-compte
Nous recommandons que les ratios (en nombre et en montant) soient inférieurs à 1 %, ce qui signifie que le montant total des rétrofacturations est inférieur à 1 % pour toutes vos transactions GuestyPay. Découvrez comment éviter les rétrofacturations.
Conseil :
Cliquez sur la flèche bleue pointant vers le bas à côté de chaque transaction pour voir le ratio cumulé par nombre et par montant de vos rétrofacturations.