Les rapports de versements et de rapprochement des paiements vous permettent de suivre les transferts de fonds de votre compte vers votre compte bancaire. Utilisez ces rapports pour consulter l'état des paiements et les associer à des réservations et transactions spécifiques.
Comprendre les conditions de paiement
Vérifiez les termes courants ci-dessous pour mieux comprendre vos données GuestyPay.
Ventes : Frais traités
Crédits : Remboursements accordés aux voyageurs
Rétrofacturation : Annulation d'un paiement initiée par un voyageur
Sous-comptes : comptes de traitement des paiements GuestyPay individuels
Comptes de la plateforme : Vos comptes Guesty
Règlements : Un récapitulatif quotidien des transactions
Solde : Total des fonds actuellement disponibles sur le compte de traitement GuestyPay
Solde de réserve : Montant bloqué (10 % des transactions) pendant 90 jours pour couvrir d’éventuels remboursements ou rétrofacturations.
Versements : Les fonds sont transférés de votre solde GuestyPay vers votre compte bancaire.
Frais sortants :Total des frais associés à une transaction
Pour plus de détails, consultez la section Comprendre les statuts de paiement et les codes de rejet de GuestyPay.
Accédez aux rapports
Suivez les étapes ci-dessous pour accéder à vos rapports GuestyPay.
Pas à pas:
- Connectez-vous à votre compte Guesty.
- Dans la barre de navigation supérieure, cliquez sur le sélecteur de mode et sélectionnez le mode Finances.
- Cliquez sur Traitement des Paiements.
- Dans la section « GuestPay », cliquez sur Tableau de bord des Paiements.
- Entrez votre nom d'utilisateur et mot de passe sur la page de connexion et cliquez sur Se connecter.
- Dans le tableau de bord GuestyPay, cliquez sur Rapports de sous-comptes.
- Sélectionnez Versements ou Rapprochement des versements.
Le rapport des versements affiche les montants exacts transférés quotidiennement sur votre compte bancaire. Ce rapport se concentre sur les mouvements de paiement plutôt que sur les données de réservation individuelles.
En haut du rapport, utilisez les menus déroulants Sélectionner le(s) compte(s) de la plateforme et Sélectionner le(s) sous-compte(s) pour filtrer vos données.
Important:
GuestyPay n'effectue aucun paiement en cas de solde négatif ou d'absence de fonds disponibles à une date donnée. Ces situations apparaissent comme des montants négatifs. Dans de rares cas, GuestyPay peut prélever des fonds sur votre compte bancaire pour couvrir un solde négatif.
Points saillants des données
Le rapport comprend les détails suivants :
ID et type du paiement
Dates de création et de modification
Méthode de paiement (ex. : virement ACH/virement bancaire)
Montant et statut
Sous-compte et compte de plateforme
Note:
Les paiements sont généralement crédités sur votre compte bancaire sept jours après la réception des fonds par GuestyPay. Les délais de traitement varient selon les banques.
Filtre par plage de date
L'affichage par plage de date est l'onglet par défaut en haut à gauche. Utilisez-le pour filtrer par « Date de création » ou « Date de modification ».
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Paramètre par défaut : Le rapport est par défaut sur les 2 derniers jours.
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Options : Choisissez parmi des plages prédéfinies comme Aujourd’hui, 30 derniers jours ou une plage de date personnalisée.
Voir les détails du paiement
Cliquez sur la flèche bleue pointant vers le bas à côté d'une transaction pour afficher les détails du virement. Vous pouvez vérifier le compte bancaire du destinataire sous « Numéro de Compte » dans la section « Mode de Paiement ».
Explorez d'autres vues
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Détails du Paiement : Recherchez par ID de Paiement, type, descripteur ou statut
Détails de la transaction : Filtrez par mode de paiement, montant minimum/maximum ou devise
Détails du processeur : Recherchez par codes d’autorisation ou codes d’erreur système
Le rapport de rapprochement des paiements offre une vue d'ensemble des données de GuestyPay. Il établit un lien entre les transactions de réservation initiales et les paiements reçus, ce qui en fait l'outil idéal pour la comptabilité.
Points saillants des données
Outre les données de paiement standard, le développement d'un paiement (à l'aide de la flèche bleue vers le bas) révèle un détail de :
Ventes et crédits
Réclamations
Frais (départ, interurbain, de réserve et d'arrivée)
Sorties de réserve
Ajustements de solde et de paiement
Options de filtre et d'affichage
Ce rapport partage des options de filtrage similaires avec le rapport « Paiements », notamment la vue par plage de Date et la vue détaillée du processeur.
Il comprend également la vue détaillée du rapprochement, qui vous permet d'effectuer une recherche par :
ID de transaction
ID de transaction du commerçant
ID de transaction du processeur
Exporter un rapport
- Sur la page du rapport, cliquez sur Exporter en haut à droite.
- Dans le menu déroulant, choisissez d'exporter un rapport détaillé ou un rapport synthétique au format Excel ou CSV.
