Après avoir lié vos annonces Expedia à Guesty, vous pouvez gérer les annonces, les réservations et la communication avec les voyageurs sur les deux plateformes.
Note:
- Il n'est pas possible de définir un nombre minimal de nuits au niveau de la propriété dans Guesty, car ce paramètre n'est pas synchronisé avec Expedia. Vous pouvez toutefois le modifier manuellement via le calendrier.
- Lorsque vous associez vos annonces à Guesty, seules ces annonces spécifiques seront synchronisées et pourront être gérées dans Guesty. La connexion ne s'étend pas à l'ensemble de votre compte Expedia ni aux annonces non associées.
Vous trouverez ci-dessous la section permettant de configurer et/ou de gérer vos annonces, réservations, communications voyageurs et outils Expedia. Les données sont synchronisées instantanément avec Expedia.
Détails de l'annonce
| Action | Où le gérer |
|---|---|
| Gérer les détails de la propriété | Chez Expedia |
| Gérer les équipements du logement | Chez Expedia |
| Gérer les informations marketing | Chez Expedia |
Réservations, calendrier et disponibilités
| Action | Où le gérer |
|---|---|
| Annuler ou modifier les réservations |
Chez Expedia Les modifications (modifications et annulations) initiées par les invités et par l'hôte sont automatiquement synchronisées avec Guesty. |
| Gérer le calendrier et les disponibilités | Chez Guesty |
Politiques de réservation
| Action | Où le gérer |
|---|---|
| Gérer les réservations instantanées | Chez Guesty |
| Gérer les tarifs et les conditions d'annulation |
Chez Guesty, vous pouvez gérer différents plans tarifaires et politiques d'annulation pour vos annonces. Les forfaits et les tarifs entreprise sont gérés par Expedia et leur traitement diffère. Ces forfaits peuvent bénéficier d'une réduction automatique, généralement de 10 %. |
Gestion des finances et des revenus
| Action | Où le gérer |
|---|---|
| Gérez les dépôts, les frais supplémentaires et les taxes |
Chez Expedia Ajoutez les frais (comme les frais pour animaux de compagnie) au niveau du tarif dans Expedia afin de les inclure dans les prix des voyageurs. Si vous utilisez Expedia Collect, Expedia percevra ces frais. Si vous utilisez la facturation directe de l'hôtel, vous êtes responsable de la facturation directe des frais aux voyageurs. Avec Expedia Collect, les voyageurs paient ces frais à l'avance ; avec la facturation directe de l'hôtel, les voyageurs les paient à l'arrivée. Dans Guesty, les factures des voyageurs affichent ces frais sous l'intitulé « Frais de chambre ». Lorsque vous synchronisez le tarif Guesty avec Expedia, les frais définis dans le tarif sont conservés, mais leurs descriptions/noms sont supprimés à chaque synchronisation. Pour éviter cela, saisissez à nouveau les descriptions/noms dans Expedia, au niveau du tarif après chaque synchronisation. |
| Gérer les promotions | À Guesty |
Communication avec les voyageurs
| Action | Où le gérer |
|---|---|
| Gérer la communication avec les voyageurs |
À Guesty Les demandes spéciales des voyageurs, comme les demandes d'oreillers supplémentaires ou d'arrivée anticipée, ne sont pas synchronisées avec Guesty. Consultez et gérez les demandes spéciales directement dans l'extranet Expedia. |
En savoir plus comment transférer les communications des voyageurs d'Expedia vers Guesty.