Quelles données sommes-nous en train de synchroniser entre Expedia et Guesty, et où les gérer ?

Après avoir lié vos annonces Expedia à Guesty, vous pouvez gérer les annonces, les réservations et la communication avec les voyageurs sur les deux plateformes.

Note :

Il n'est pas possible de définir un nombre minimal de nuits au niveau de la propriété dans Guesty, car ce paramètre n'est pas synchronisé avec Expedia. Vous pouvez toutefois le modifier manuellement via le calendrier.
Lorsque vous associez vos annonces à Guesty, seules ces annonces spécifiques seront synchronisées et pourront être gérées dans Guesty. La connexion ne s'étend pas à l'ensemble de votre compte Expedia ni aux annonces non associées.

Vous trouverez ci-dessous la section permettant de configurer et/ou de gérer vos annonces, réservations, communication avec les voyageurs et outils Expedia. Les données sont synchronisées instantanément avec Expedia.

Détails de l'annonce

Action	Où le gérer
Gérer les détails de la propriété	Chez Expedia
Gérer les commodités du logement	Chez Expedia
Gérer les informations marketing	Chez Expedia

Calendrier et disponibilité

Action	Où le gérer
Gérer le calendrier et la disponibilité	À Guesty

Politiques de réservation

Action	Où le gérer
Gérer les réservations instantanées	À Guesty
Gérer les tarifs et les conditions d'annulation	Dans Guesty, vous pouvez gérer différents plans tarifaires et politiques d'annulation pour vos annonces. Les forfaits et les tarifs entreprises sont gérés par Expedia et leur traitement diffère. Ces forfaits peuvent bénéficier d'une réduction automatique, généralement de 10 %.

Action

Où le gérer

Gérer les réservations instantanées

À Guesty

Gérer les tarifs et les conditions d'annulation

Dans Guesty, vous pouvez gérer différents plans tarifaires et politiques d'annulation pour vos annonces.

Les forfaits et les tarifs entreprises sont gérés par Expedia et leur traitement diffère. Ces forfaits peuvent bénéficier d'une réduction automatique, généralement de 10 %.

Gestion des finances et des revenus

Action	Où le gérer
Gérer les dépôts, les frais supplémentaires et les taxes	Chez Expedia Ajoutez les frais (comme les frais pour animaux de compagnie) au niveau du tarif dans Expedia afin de les inclure dans les prix voyageurs. Si vous utilisez Expedia Collect, Expedia percevra ces frais. Si vous utilisez la facturation directe de l'hôtel, vous êtes responsable de la facturation directe des frais aux voyageurs. Avec Expedia Collect, les voyageurs paient ces frais à l'avance ; avec la facturation directe de l'hôtel, les voyageurs les paient à l'arrivée. Dans Guesty, les factures des voyageurs affichent ces frais sous l'intitulé « Frais de chambre ». Lorsque vous synchronisez les tarifs Guesty avec Expedia, les frais définis dans les tarifs sont conservés, mais leurs descriptions/noms sont supprimés à chaque synchronisation. Pour éviter cela, saisissez à nouveau les descriptions/noms dans Expedia, au niveau du tarif, après chaque synchronisation.
Gérer les promotions	À Guesty

Action

Où le gérer

Gérer les dépôts, les frais supplémentaires et les taxes

Chez Expedia

Ajoutez les frais (comme les frais pour animaux de compagnie) au niveau du tarif dans Expedia afin de les inclure dans les prix voyageurs. Si vous utilisez Expedia Collect, Expedia percevra ces frais. Si vous utilisez la facturation directe de l'hôtel, vous êtes responsable de la facturation directe des frais aux voyageurs. Avec Expedia Collect, les voyageurs paient ces frais à l'avance ; avec la facturation directe de l'hôtel, les voyageurs les paient à l'arrivée. Dans Guesty, les factures des voyageurs affichent ces frais sous l'intitulé « Frais de chambre ».

Lorsque vous synchronisez les tarifs Guesty avec Expedia, les frais définis dans les tarifs sont conservés, mais leurs descriptions/noms sont supprimés à chaque synchronisation. Pour éviter cela, saisissez à nouveau les descriptions/noms dans Expedia, au niveau du tarif, après chaque synchronisation.

Gérer les promotions

À Guesty

Communication voyageur

Action	Où le gérer
Annuler/modifier les réservations	Chez Expedia Seules les modifications effectuées par le client sont automatiquement synchronisées avec Guesty. Pour toute autre modification réalisée sur Expedia, veuillez la mettre à jour manuellement dans Guesty.
Gérer la communication voyageur	À Guesty

Action

Où le gérer

Annuler/modifier les réservations

Chez Expedia

Seules les modifications effectuées par le client sont automatiquement synchronisées avec Guesty. Pour toute autre modification réalisée sur Expedia, veuillez la mettre à jour manuellement dans Guesty.

Gérer la communication voyageur

À Guesty

En savoir plus sur comment transférer les communications des voyageurs d'Expedia vers Guesty.

Associé à:

GFP: Expedia

Quelles données sommes-nous en train de synchroniser entre Expedia et Guesty, et où les gérer ?

Note :

Détails de l'annonce

Calendrier et disponibilité

Politiques de réservation

Gestion des finances et des revenus

Communication voyageur

Associé à:

Découvrez Guesty