Avec Guesty Locks Manager, vous pouvez gérer à distance chaque verrou intelligent que vous utilisez, le tout à partir d'un seul tableau de bord, avec un générateur de code automatique et unique et une visibilité complète sur les données de verrou.
Une fois vos serrures associées aux propriétés Guesty, des codes sont générés automatiquement pour toutes les réservations confirmées avec des dates d'arrivée ultérieures, ainsi que pour les nouvelles réservations. Chaque voyageur reçoit un code valable pour toutes les serrures de la propriété.
Par défaut, les codes sont créés comme suit :
- 4 chiffres de durée
- Activation à l'heure d'arrivée estimée (HAP)
- Désactivation à l'heure de départ estimée (HDP)
La validité du code est créée/mise à jour pour toutes les réservations avec une HDP future, permettant des réservations de dernière minute.
Il est recommandé d'envoyer les codes de verrou comme suit :
-
Premier message : Une confirmation de réservation envoyée immédiatement après la confirmation de réservation.
-
Deuxième message : Les informations du code de verrou sont envoyées au moins 20 minutes plus tard.
Si le voyageur arrive plus tôt que prévu et est déjà à la porte, envoyez le code dès qu'il est disponible au voyageur pour garantir un accès instantané.
Note :
Pour les serrures Salto, les codes sont créés aléatoirement par Salto plutôt que par Guesty Locks Manager. Vous ne pouvez
les consulter dans Guesty Locks Manager qu'une fois activés.
L'heure d'activation est définie dans Guesty et doit être fixée jusqu'à quatre heures avant l'arrivée. Les enregistrements anticipés et les paiements de fin de séjour tardifs ne déclenchent pas de mise à jour du code si celui-ci est déjà actif.
Pour partager les codes avec vos voyageurs, configurez des messages automatisés qui incluent la variable de code.
Créez ou modifiez un message automatique à envoyer aux voyageurs après confirmation de réservation ou arrivée. Programmez l'envoi du message au moins 20 minutes après la confirmation de réservation afin de laisser le temps à la variable de se renseigner. Dans le contenu de votre message, utilisez la variable {{guest_access_code}}.
Important :
Si vous avez déjà configuré un message automatique pour envoyer des codes de verrou, mettez à jour la variable de {{keycode}} à {{guest_access_code}}.