Si se envió un mensaje automatizado a un huésped por una reserva que no se pagó, es porque los mensajes automáticos se activan cuando se confirma una reserva, independientemente de si el huésped pagó o no.
Para evitar que se envíen mensajes a reservas sin pagar, agregue una condición de mensaje que incluya la condición "Reserva pagada en su totalidad". Al activar esta condición, el mensaje solo se envía una vez recibido el pago.