¡Bienvenido a Guesty! Esta guía completa te ayudará a configurar tu cuenta y a realizar una transición sin problemas de tu negocio de gestión de propiedades a nuestra plataforma.
Tanto si estás migrando desde otro sistema como si estás ampliando tus operaciones, esta guía te ayudará a completar el proceso de incorporación, realizar un seguimiento de tu progreso y consultar los pasos de configuración específicos siempre que lo necesites.
Este artículo está organizado para servir tanto a los usuarios que siguen un proceso de incorporación guiada como a los que realizan la configuración por sí mismos:
- Los usuarios que participen en el proceso de incorporación guiada completarán tareas de preparación específicas y trabajarán con un especialista de Guesty a través de fases de incorporación estructuradas con asistencia dedicada.
- Los usuarios que opten por configurar la plataforma por sí mismos y que hayan decidido no seguir el proceso de incorporación guiada, deberán completar de forma independiente el contenido integral de Configuración y Capacitación para garantizar la configuración completa de la plataforma.
Recursos disponibles
- Plataforma de incorporación: Seguimiento del progreso en tiempo real y listas de verificación de configuración detalladas (solo para usuarios con incorporación guiada).
- Guesty Academy: Plataforma de aprendizaje integral con videotutoriales y guías (para todos los usuarios).
- Artículos del Centro de ayuda: Enlaces a lo largo de esta guía para asistencia adicional.
Usuarios de incorporación guiada
Si has optado por la incorporación guiada, trabajarás directamente con un especialista de Guesty durante estas fases:
Antes de la primera llamada, le enviaremos un cuestionario inicial de incorporación para comprender su negocio, sus prioridades y sus sistemas actuales.
Lo que necesita preparar:
Información Tributaria
- Reúna toda la información tributaria necesaria antes de la llamada de su equipo de finanzas.
- Determine qué impuestos se deben cobrar a los huéspedes según su ubicación y las necesidades de su negocio.
- Investigue con anticipación las tasas impositivas pertinentes para una configuración sin problemas.
Tarifas adicionales
- Prepare información sobre las tarifas que desea cobrar a los huéspedes:
- Importes y finalidades específicas para cada tasa.
- Si las tarifas son obligatorias para todas las reservas o si son opcionales (complementos/ventas adicionales).
Durante esta llamada con su asesor de Guesty, podrá:
- Conocer al equipo de incorporación de Guesty.
- Comprender su negocio y sus objetivos.
- Definir las expectativas de la plataforma.
- Revisar su conjunto de tecnologías.
- Crear una hoja de ruta de incorporación personalizada y adaptada a sus necesidades.
Usuarios de autoconfiguración
Si has optado por no participar en la incorporación guiada, te recomendamos revisar cada tema en nuestro Centro de ayuda y ver los vídeos de formación completos en Guesty Academy para garantizar un conocimiento exhaustivo de todas las funciones de la plataforma.
Configuración
Complete los pasos esenciales de configuración de la plataforma para conectar sus propiedades, canales y sistemas de pago.
Siga los pasos que se indican a continuación para acceder y configurar los ajustes de la cuenta:
- Inicie sesión en su cuenta de Guesty.
- En la barra de navegación superior, haga clic en el selector de modo y coloque el cursor sobre Configuración.
- En el menú desplegable, seleccione Ajustes de la cuenta.
- Suba el logotipo de su empresa para personalizar su cuenta y que su marca aparezca en las facturas de los huéspedes.
- Actualice la información de su empresa para fines de facturación y para garantizar el cumplimiento de las normativas internacionales.
- En el menú desplegable, seleccione Facturación.
- Configure un método de pago de facturación predeterminado.
- En el menú desplegable, seleccione Gestión de usuarios.