Después de configurar las reglas de pago automático, los pagos automáticos se crearán una vez que la Reserva esté en estado "confirmado".
Los pagos automáticos se procesan por lotes cada hora, generalmente unos siete minutos después de la hora. Guesty intenta procesar un pago tres veces antes de que la transacción pase al estado "Fallido". Si un intento de cargo falla, se realiza otro intento en el siguiente lote de procesamiento por hora. Esto significa que un pago automático puede estar en estado pendiente hasta tres horas.
Si no se cobró un pago automático, podría deberse a dos razones: la Reserva se confirmó después del lote de procesamiento por hora o el intento de pago automático falló.
Reserva confirmada después del procesamiento por lotes de una hora.
Si tiene una regla que cobra el pago "en la confirmación", el cargo real se realizará en el siguiente lote por hora.
Por ejemplo, si una Reserva se confirma a las 11:25, el siguiente lote de procesamiento por hora se inicia a las 12:07. En este caso, el pago automático estará pendiente durante 42 minutos.
Intento de cargo de pago automático fallido
Si el intento de cargo pago falla tres veces, la transacción se considera "Fallida". Contacte al huésped para solicitar un método de pago actualizado y cargue el pago manualmente.