Puedes reemplazar tu dirección de correo electrónico en Airbnb con una nueva dirección de correo electrónico de integración de Guesty al conectar una cuenta de Airbnb a Guesty. El correo electrónico de integración actúa como una dirección de reenvío de Airbnb a Guesty, lo que permite la comunicación entre tú y el soporte de Airbnb sin afectar la comunicación con el huésped.
El correo electrónico de integración se puede utilizar de las siguientes maneras:
- Úsalo como tu nombre de usuario en Airbnb
- Envía y recibe mensajes al soporte de Airbnb a través de Guesty
- Recibe notificaciones relacionadas con tu cuenta de Airbnb en tu Bandeja de entrada de Guesty
Si decides no configurar un correo electrónico de integración, administra la comunicación con el soporte de Airbnb en Airbnb, donde recibirás notificaciones de la cuenta.
También puedes reenviar mensajes desde el correo electrónico de integración de Guesty a tu correo electrónico personal.
Reemplaza tu dirección de correo electrónico de Airbnb
Sigue las instrucciones a continuación para reemplazar tu dirección de correo electrónico de Airbnb con tu correo electrónico de integración de Guesty en Airbnb.
Paso a paso:
- Para recuperar tu correo electrónico de integración de Guesty para la cuenta, reenvía la comunicación del huésped a Guesty utilizando un correo electrónico de integración.
- Inicia sesión en tu cuenta de Airbnb.
- En la esquina superior derecha, haz clic en el ícono de perfil.
- Desde el menú desplegable, haz clic en Cuenta.
- Haz clic en la miniatura de información personal.
- Junto a Dirección de correo electrónico, haz clic en Editar.
- Reemplaza la dirección de correo electrónico actual con tu dirección de correo electrónico de integración de Guesty.
Nota:
Los correos electrónicos con signos diacríticos o acentos no son compatibles con el correo electrónico de integración.
- Haz clic en Guardar.
Si más adelante decides actualizar tu correo electrónico de integración de Guesty predeterminado con la nueva dirección, contáctanos.
Gestiona la comunicación con el soporte de Airbnb a través de la Bandeja de entrada de Guesty
Una vez que inicies una nueva conversación con el soporte de Airbnb, las respuestas de response@airbnb.com se enviarán a la sección "Bandeja de entrada del canal de Airbnb" en la Bandeja de entrada de Guesty. Si tienes una dirección de reenvío de correo electrónico adicional, también se enviará a ese correo electrónico.
Sigue las instrucciones a continuación para comunicarte con response@airbnb.com desde la Bandeja de entrada.
Paso a paso:
- Inicia sesión en tu cuenta de Guesty.
Asegúrate de utilizar la cuenta asociada con el correo electrónico de integración de Guesty que configuraste.
- En el menú superior, haz clic en
.
- En la barra lateral izquierda, haz clic en
.
- Haz clic en la conversación correspondiente para abrir el mensaje.
Verás una notificación o un mensaje para responder.
Algunos mensajes requieren que respondas en Airbnb. En ese caso, haz clic en el botón "Responder" para ver el mensaje completo y responder en Airbnb.
