Importante:
Si desactivas y reactivas un anuncio en el mismo ciclo de facturación, verás importes tanto negativos como positivos en tu factura. Guesty te reembolsará los días no utilizados y te facturará el nuevo período activo.
Si tu cuenta fue desactivada debido a un pago fallido, sigue las instrucciones a continuación:
Paso a paso:
- Inicia sesión en tu cuenta de Guesty.
- En el menú de navegación lateral, haz clic en
Cuenta para abrir el menú desplegable. - Selecciona la facturación de Guesty.
- En el menú de la izquierda, haz clic en Métodos de pago.
- A la derecha, haz clic en Agregar un método de pago.
- Introduce los detalles de la tarjeta de crédito.
- Haz clic en Guardar.
- En el panel izquierdo, haz clic en Facturas próximas.
- Haz clic en Pagar ahora.
- Una vez que el pago se haya realizado correctamente, contáctanos para que reactivemos tu cuenta de Guesty.
Nota:
Si al intentar acceder a Guesty se le redirige directamente a la página de facturación, significa que su cuenta está inactiva debido a un saldo pendiente. Solo los administradores de la cuenta pueden acceder a la plataforma durante este período y su acceso se limita a la sección de facturación hasta que se realice el pago.