Cree una plantilla de formulario de check-in y envíela a los huéspedes para que la completen antes de llegar, lo que le ayudará a recopilar más información sobre sus huéspedes y su estadía.
Ver el estado del formulario de check-in
Se le notificará cuando un huésped haya completado el formulario mediante una línea automática generada en el hilo de conversación con los huéspedes en la Bandeja de entrada. Verifique el estado del formulario de registro de un huésped siguiendo los pasos que se indican a continuación.
Paso a paso:
- Inicie sesión en su Cuenta de invitado.
- En la barra de navegación superior, haga clic en el selector de modo y seleccione Modo de experiencia del huésped.
- Haga clic en Documentos y seleccione Informe de estado desde el menú desplegable.
El estado se muestra en una columna a la derecha del invitado correspondiente. Los estados son: Enviado, Visto, Completado y Fallido.
Ver detalles de los huéspedes en una reserva
Puede ver los detalles que el huésped envió en su formulario de reserva en “Resumen”, “Huésped” e “Información del viaje”, según los campos incluidos. Siga los pasos a continuación para ver los detalles a través del widget Bandeja de entrada.
Paso a paso:
- Inicie sesión en su cuenta de Guesty.
- En la barra de navegación superior, haga clic en
. - En la barra lateral izquierda, seleccione Bandeja de entrada de invitados.
- A la izquierda, haga clic en el invitado correspondiente.
- A la derecha, haga clic
para acceder al widget de reservas o 
para acceder al widget de invitado.
Eliminar archivos adjuntos enviados por un invitado
Los huéspedes pueden agregar hasta dos archivos adjuntos a su formulario de check-in antes de enviárselo de vuelta.
Si bien no es posible eliminar un formulario de check-in completo, sí puede eliminar los archivos adjuntos si el huésped se lo solicita. Siga los pasos anteriores para acceder al widget de reservas y luego:
- Desplácese hacia abajo hasta la sección “Información de viaje”.
- Coloque el cursor sobre los archivos adjuntos que desea eliminar y haga clic en el ícono de la papelera que aparece.
Ver formulario de check-in en formato PDF
Puede ver los formularios de check-in completos en formato PDF, incluido un registro de auditoría de cuándo se envió, visualizó y completó el formulario, de diferentes maneras:
- El informe del estado de los documentos proporciona una vista panorámica de todas las reservas.
- La página de reservas proporciona detalles completos sobre una reserva.
Informe de estado de los documentos
Paso a paso:
- Inicie sesión en su cuenta de Guesty.
- En la barra de navegación superior, haga clic en el selector de modo y seleccione Modo de experiencia de invitado.
- Haga clic en Documentos y seleccione Informe de estado.
- Busque la reserva correspondiente y haga clic en Ver en la columna a la derecha de la columna MODIFICADO. Si también envió un contrato de alquiler al huésped, la reserva aparecerá dos veces, una para el formulario de check-in y otra para el contrato de alquiler.
Página de reserva
Paso a paso:
- Inicie sesión en su cuenta de Guesty.
- En la barra de navegación superior, haga clic en el selector de modo y seleccione Modo de operaciones.
- Haga clic en Reservaciones.
- Haga clic en la reserva correspondiente.
- Desplácese hacia abajo hasta “Información de viaje”. En “Documentos”, haga clic en Formulario de check-in.