Puede recopilar información sobre la estancia de un huésped enviando un
formulario de check-in antes de su llegada. Para garantizar que el formulario se complete antes del check-in, envíe recordatorios automáticos a los huéspedes correspondientes. Siga las instrucciones a continuación para crear recordatorios mediante
automatizaciones de mensajes.
Consejo:
Cree una configuración similar a la del mensaje automatizado que se usa para enviar los formularios de check-in. Por ejemplo, si el formulario de check-in solo se envía para reservas de cierto tipo, garantice que este mensaje recordatorio siga una configuración similar.
Paso a paso:
- Inicie sesión en su cuenta de Guesty.
- En la barra de navegación superior, haga clic en el selector de modo y seleccione el Modo de operaciones.
- Haga clic en Automatizaciones y seleccione Mensajes.
- En la parte superior derecha, haga clic en Agregar automatización de mensaje.
- Haga clic en Mostrar mejores prácticas avanzadas en la parte inferior de la ventana emergente.
- Seleccione una plantilla con la etiqueta "formulario de check-in". Estas plantillas incluyen la condición del formulario de check-in en el mensaje automatizado correspondiente.
- Utilice las opciones de la izquierda para establecer a qué reservas se aplicará el mensaje automatizado.
- Haga clic en el paso correspondiente en la automatización del mensaje para personalizar un mensaje automatizado dentro de él.
- Active la opción Activar para aplicar el mensaje automatizado.