Puede recopilar información sobre la estadía de un huésped enviándole un formulario de check-in antes de su llegada. Asegúrese de que el formulario se complete antes del check-in enviando recordatorios automáticamente a los huéspedes relevantes. Siga las instrucciones a continuación para crear recordatorios a través de Workflows.
Consejo:
Cree una configuración similar al mensaje automático que se utiliza para enviar los formularios de check-in. Por ejemplo, si el formulario de check-in solo se envía para reservas de determinados canales de reserva, asegúrese de que este mensaje recordatorio siga una configuración similar.
Paso a paso:
- Inicie sesión en su cuenta de Guesty.
- En la barra de navegación superior, haga clic en el selector de modo y seleccione Modo de operaciones.
- Haga clic en Automatizaciones y seleccione Flujos de trabajo.
- En la parte superior derecha, haga clic en Nuevo flujo de trabajo.
- Haga clic en Mostrar mejores prácticas avanzadas en la parte inferior de la ventana emergente.
- Seleccione una plantilla con una etiqueta de "formulario de check-in". Estas plantillas incluyen la condición del formulario de check-in en el mensaje automático correspondiente.
- Utilice las opciones de la izquierda para establecer a qué reservas se aplicará el flujo de trabajo.
- Haga clic en el paso correspondiente en el flujo de trabajo para personalizar el mensaje automatizado.
- Activar el flujo de trabajo.