Importante:
Los contratos de alquiler y los formularios de check-in antiguos ya no se utilizan. Sigue nuestra guía para migrar a la aplicación Huésped. También puedes continuar usando las funciones anteriores como una solución de pago. Ponte en contacto con tu gestor de cuentas para más información.
- El informe sobre el estado de los documentos ofrece una visión general de todas las reservas.
- La página de reserva proporciona todos los detalles sobre una reserva específica.
- La bandeja de entrada permite ver el mensaje que se envió al huésped con el acuerdo de alquiler, junto con toda la conversación.
Nota:
Debido a limitaciones del canal, el mensaje de confirmación del acuerdo de alquiler no incluirá el archivo PDF adjunto al enviarlo a través de Airbnb. En su lugar, se enviará un enlace al acuerdo.
Antes de comenzar
Un acuerdo de alquiler enviado al huésped no se actualizará si la reserva cambia. Si desea ver una versión actualizada del acuerdo con los detalles de la reserva más reciente, deberá crear uno nuevo y enviárselo al huésped .
Una vez que el huésped completa y firma el acuerdo, este no se puede eliminar.
Informe de estado de los documentos
Paso a paso:
- Inicia sesión en tu cuenta de Guesty .
- En el menú de navegación lateral, haga clic en
Operaciones para abrir el menú desplegable. - En Recepción , seleccione Informe de estado .
- Localiza la reserva correspondiente y haz clic en «Ver» en la columna situada a la derecha de la columna «Modificado». Si también enviaste un formulario de check-in al huésped, la reserva aparecerá dos veces: una para el acuerdo de alquiler y otra para el formulario de check-in .
Página de reserva
Paso a paso:
- Inicie sesión en su cuenta de Guesty.
- En el menú de navegación lateral, haga clic en
Reservas. - Haga clic en la reserva correspondiente.
- Desplácese hacia abajo hasta "Información de viaje". En "Documentos", haga clic en Acuerdo de alquiler.
Bandeja de entrada
Paso a paso:
- Inicie sesión en su cuenta de Guesty.
- En el menú de navegación lateral, haga clic en
Bandeja de entrada. - En el submenú de Bandeja de entrada, haga clic en el icono
. - En "Todas las conversaciones", haga clic en el hilo del huésped correspondiente.
- Desplácese por el hilo para encontrar el acuerdo de alquiler.