Importante:
Los contratos de alquiler y los formularios de check-in antiguos ya no se utilizan. Sigue nuestra guía para migrar a la aplicación Huésped. También puedes continuar usando las funciones anteriores como una solución de pago. Ponte en contacto con tu gestor de cuentas para más información.
- El informe sobre el estado de los documentos ofrece una visión general de todas las reservas.
- La página de reserva proporciona todos los detalles sobre una reserva específica.
- La bandeja de entrada muestra el mensaje enviado al huésped con el acuerdo de alquiler, junto con toda la conversación.
Nota:
Debido a limitaciones del canal, el mensaje de confirmación del acuerdo de alquiler no incluirá el archivo PDF adjunto al enviarlo a través de Airbnb. En su lugar, se enviará un enlace al acuerdo.
Un acuerdo de alquiler enviado al huésped no se actualizará si la reserva cambia. Si desea ver una versión actualizada del acuerdo con los detalles de la reserva más recientes, deberá crear uno nuevo y enviárselo al huésped.
Una vez que el huésped completa y firma el acuerdo, este no se puede eliminar.
Ver el estado del acuerdo de alquiler de un huésped
Consulta el estado de un acuerdo de alquiler o confirma que se ha completado revisando la página del informe de estado del documento, la página de la reserva o el hilo de conversación de la bandeja de entrada.
A través del informe de estado de los documentos
Siga los pasos que se indican a continuación para consultar el estado del acuerdo de alquiler de un huésped.
Paso a paso:
- Inicia sesión en tu cuenta de Guesty.
- En el menú de navegación lateral, haz clic en
Operaciones para abrir el menú desplegable. - En Recepción, selecciona Informe de estado.
- Localiza la reserva correspondiente y haz clic en «Ver» en la columna situada a la derecha de la columna «Modificado». Si también enviaste un formulario de check-in al huésped, la reserva aparecerá dos veces: una para el acuerdo de alquiler y otra para el formulario de check-in.
A través de la página de reserva
Sigue los pasos que se indican a continuación para consultar el estado del acuerdo de alquiler de un huésped.
Paso a paso:
- Inicia sesión en tu cuenta de Guesty.
- En el menú de navegación lateral, haz clic en
Reservas. - Haz clic en la reserva correspondiente.
- Desplázate hacia abajo hasta la sección "Formulario de check-in".
A través de la Bandeja de entrada
Sigue los pasos que se indican a continuación para confirmar si un huésped ha completado su acuerdo de alquiler.
Paso a paso:
- Inicia sesión en tu cuenta de Guesty.
- En el menú de navegación lateral, haz clic en
Bandeja de entrada. - En el submenú de Bandeja de entrada, selecciona la bandeja de entrada correspondiente.
- Haz clic en el hilo de mensaje correspondiente.
- Desplázate por el hilo para encontrar el acuerdo de alquiler.
