No se generó ningún declaración del propietario para un mes determinado

Una vez configurados, los extractos del propietario se generan automáticamente a principios de cada mes y brindan un resumen de las transacciones relacionadas con un propietario específico durante el mes calendario anterior a que se generara la declaración.

La primera página de la declaración del propietario es un resumen general de los ingresos que se le deben al propietario por todos sus listados, y las páginas siguientes proporcionan un desglose de ese resumen por anuncio.

Si no se generó una declaración del propietario en junio, por ejemplo, el primer paso es verificar si el propietario tuvo reservas en junio (revise todos los anuncios, incluidas las subunidades de las unidades múltiples). Con base en sus hallazgos, continúe su investigación a continuación.

No había reservas

Si el propietario no tuvo reservas en junio, por ejemplo, no tendrá gastos ni ingresos ese mes y su declaración no tendrá que pagar nada. Guesty no genera una declaración del propietario en este caso. Sin embargo, puede declarar manualmente.

Si no hubo reservas en junio, pero hubo al menos una transacción manual, la declaración debería haberse generado en junio.

Había al menos una reserva

Si el propietario tuvo al menos una reserva en junio, por ejemplo, continúe su investigación:

1. Compare las fechas de check-in y salida con el reconocimiento de ingresos. Supongamos que la reserva se realizó solo parcialmente en junio, del 25/05/2021 al 05/06/2021:
   • Si reconoce los ingresos en el momento del check-in, todos los ingresos de la reserva se atribuyen a mayo y se espera que figuren en la declaración del propietario de mayo.
   • Si reconoce los ingresos al salir, todos los ingresos de esta reserva se atribuyen a junio y se espera que estén en la declaración del propietario de junio.
2. Verifique si las transacciones de junio se procesaron a través del modelo comercial después de que se suponía que se generaría la declaración del propietario de junio:
   1. Inicie sesión en su cuenta de Guesty.
   2. En la barra de navegación superior, haga clic en el selector de modo y seleccione Modo Contabilidad.
   3. Haga clic en Libro General y seleccione Diario de contabilización.
   4. Encuentre una reserva de junio que esperaba ver en la declaración del propietario faltante (puede usar los filtros sobre la tabla para buscar el anuncio relevante).
   5. Sobre la tabla a la derecha, haga clic en Columnas y active el interruptor de "Fecha de creación" para agregarlo al informe: esta fecha es cuando se procesó la transacción a través del modelo comercial:
      • Si la "Fecha de creación" es posterior a la fecha de generación de la declaración del propietario de junio, puede comunicarse con nosotros para que lo generemos por usted.

A la reserva le falta el folio contable

Si se asigna un anuncio al modelo de negocio, pero hay una reserva de este anuncio sin folio contable, podría deberse al hecho de que la reserva se creó antes de que el anuncio se asignara al modelo de negocio.
Puede reprocesar el anuncio desde el modelo de negocio o contactarnos para que le ayudemos con este asunto.