Puede solicitar que uno de nuestros especialistas en experiencia del cliente le devuelva la llamada a través de su panel de control de Guesty y un miembro del equipo se pondrá en contacto con usted en 15 minutos. Solicitar una devolución de llamada es una excelente manera de contactarnos si tiene alguna urgencia o emergencia que requiera una respuesta rápida de nuestro equipo. Las devoluciones de llamada están disponibles durante el horario de asistencia telefónica, de 9:00 a 21:00 (hora del este), de lunes a viernes.
Importante:
La función de devolución de llamada está sujeta a requisitos de elegibilidad. Contacte a su gestor de cuentas para habilitar esta opción.
Siga las instrucciones para solicitar una devolución de llamada.
Paso a paso:
- Inicie sesión en su cuenta de Guesty.
- En la parte superior derecha de la pantalla, haga clic en el ícono del signo de interrogación para abrir el widget de ayuda.
- Desplácese hasta la parte inferior del widget.
- Haga clic en Contáctenos.
- Haga clic en Solicitar una devolución de llamada.
- Ingrese un asunto y una descripción de su solicitud de devolución de llamada.
- En “Número de teléfono”, seleccione su país en el menú desplegable.
- Introduzca su número de teléfono.
- Haga clic en Enviar.
Consejo:
También puede enviar un ticket de asistencia al equipo para asuntos no urgentes o hablar con nosotros a través del chat en vivo para obtener respuestas rápidas a preguntas urgentes en tiempo real.