Recopile información valiosa de sus huéspedes, como sus nombres, direcciones de correo electrónico y números de teléfono móvil, enviándoles un formulario de check-in antes de su llegada.
Mira nuestro video o sigue las instrucciones a continuación para crear un formulario de check-in. Una vez completado, puedes enviar el formulario de check-in de forma automática o manual a tus huéspedes.
Antes de empezar
A continuación encontrará información importante sobre cómo crear una plantilla de formulario de check-in.
- Información sensible
No se debe solicitar información confidencial, como números de tarjetas de crédito, a través de Guesty. Si un huésped solicita que se elimine su información de sus registros, debe hacerlo.
- Notificación a invitados
Una vez que un huésped complete un formulario de check-in, recibirá automáticamente un mensaje con un resumen de la información que envió. Puede ver el mensaje automático enviado y la información proporcionada por el huésped en la Bandeja de entrada de Guesty.
- Limitación del idioma
El formulario de check-in solo se puede configurar en inglés.
Crear una plantilla de formulario de check-in
Siga las instrucciones a continuación para crear y personalizar un formulario de check-in.
Paso a paso:
- Inicie sesión en su cuenta de Guesty.
- En la barra de navegación superior, haga clic en el selector de modo y seleccione Modo de experiencia de invitado.
- Haga clic en Documentos y seleccione Formulario de check-in.
- Complete toda la información relevante para personalizar la plantilla:
- Haga clic en la miniatura en la parte superior para cargar el logotipo de su empresa.
- Haga clic para editar el texto subrayado.
- Haga clic en Ocultar para eliminar un campo o en Mostrar para agregar un campo que se haya ocultado. (Vea más información a continuación sobre los campos obligatorios y opcionales).
- En la parte inferior, lea los Términos y Condiciones/Política de Privacidad y active la casilla de verificación.
- Haga clic en Guardar.
Explicación de los campos del formulario de check-in
Campos obligatorios
- Nombre de pila
- Apellido
- Correo electrónico
Campos que no se pueden ocultar
- Número de reserva
- Propiedad (nombre, no dirección)
- Fecha de entrada (check-in)
- Fecha de salida
Campos que se pueden ocultar
Editar plantilla de formulario de check-in
Paso a paso:
- Inicie sesión en su cuenta de Guesty.
- En la barra de navegación superior, haga clic en el selector de modo y seleccione Modo de experiencia de invitado.
- Haga clic en Documentos y seleccione Formulario de check-in.
- Edite el formulario según sea necesario.
- En la parte inferior, lea los Términos y Condiciones/Política de Privacidad y active la casilla de verificación.
- Haga clic en Guardar.