Puedes contactar fácilmente con un miembro de nuestro equipo de Experiencia del Cliente a través del chat en vivo, lo que te permitirá obtener respuestas a tus preguntas en tiempo real. El chat en vivo es una excelente manera de comunicarte con nosotros sobre asuntos urgentes que requieren una respuesta rápida, y nuestro objetivo es responder a tu mensaje inicial en menos de un minuto.
La opción de chat en vivo está sujeta a requisitos de elegibilidad.
Sigue las instrucciones para iniciar un chat.
Consejo:
También puedes enviar una solicitud de asistencia al equipo para asuntos que no sean urgentes.
Paso a paso:
- Inicia sesión en tu cuenta de Guesty.
- En la parte superior derecha de la pantalla, haz clic en el icono del signo de interrogación para abrir el widget de ayuda.
- En el widget, introduce tus términos de búsqueda o palabras clave.
- Haz clic en Contáctanos.
- Selecciona Chat en vivo.
- En el apartado "Tema del problema", selecciona un tema relevante en el menú desplegable.
- Escribe tu mensaje en el cuadro de texto.
- Haz clic en Iniciar chat.
Consejo:
Para adjuntar un archivo, haz clic en el icono del clip antes de escribir tu mensaje de chat.
